中国银行东营黄河口支行：小现金见证大诚信 警银联动暖民心

近日，一场发生在ATM自助区的“小插曲”，在中国银行东营黄河口支行与当地警方的高效联动下，画上了圆满的句号。该行凭借敏锐的责任意识和高效的应急机制，协助警方迅速找回客户遗失现金。

日前，中国银行95566客服中心接到一通特殊的来电。一位市民反映在黄河口支行ATM区域捡到300元人民币。由于事发时处于非营业时间，询问怎么处理。接到转办工单后，黄河口支行迅速响应，第一时间与拾金不昧的市民取得联系，对其高尚品德表示诚挚感谢并引导客户报警，表示后续会全力配合警方调查取证，联系失主。随后，新城派出所徐警官及同事来到支行调查该笔业务，支行严格按照规定，快速、精准调取业务发生的监控录像及人民币取款业务冠字号码，经过警银联动，成功找到失主，案件成功侦破，有效保护了客户资金安全。

虽然金额不大，但事无巨细，皆关民生。中行黄河口支行全程的高效配合和规范操作，切实保障了案件侦办工作高效推进，为警方快速锁定线索、顺利侦破案件提供了关键支持，得到办案警方和客户的高度赞扬与充分认可，也用实际行动履行了金融机构的社会责任与安全义务。

下一步，中行东营黄河口支行将持续强化风险防控能力，严守金融安全防线，深化警银联动机制，以更高效、更温暖的服务，彰显金融机构的责任与担当。（通讯员 王萌萌）