东营银行潍坊分行 “一行一品”擦亮金融服务“金名片”

作为东营银行在异地设立的重要分支机构，潍坊分行始终坚守“金融为民”的初心使命，将服务潍坊经济社会发展作为一切工作的出发点和落脚点。近年来，东营银行潍坊分行持续强化营业网点服务品牌创建，辖内十家营业网点协同发力，紧密结合潍坊辖区的地域特色、产业特点及客户多元化金融需求，精准谋划网点差异化服务发展思路，以实际行动践行扎根潍坊、服务地方的责任担当。

深耕品牌建设，打造差异化服务矩阵

近日，东营银行潍坊分行一季度一次的“一行一品”特色化网点打造专题培训如期召开，同步举办了营业网点特色化服务品牌创建活动交流会。会议将上级行的培训核心内容、服务理念与工作要求精准传导至每一位一线服务人员，全面提升了员工的服务创新意识与专业服务能力。

培训中，锚定特色网点打造“六步曲”，从明确特色定位、重塑物理空间、创新服务行为、展现业务特色、优化服务制度、传播优秀品牌六个维度，为各支行“一行一品”品牌建设提供了系统性的指导思路。会议强调，全体员工要立足本职岗位，脚踏实地办好每一笔业务，同时主动转变服务理念、创新服务模式，充分结合自身岗位特长，将特色服务意识深度融入日常服务的全过程。

服务下沉一线，让金融温度触手可及

“我们不仅要做好金融业务的‘服务员’，更要当好社区居民的‘贴心人’。”一位参与培训的支行员工表示。通过持续的品牌创建，各支行正逐步形成各具特色的服务亮点：有的网点聚焦社区客群，打造“幸福邻里驿站”；有的网点深耕小微企业，推出“普惠金融直通车”；还有的网点结合社区共建，将金融服务融入邻里生活圈。

全力打造具有高辨识度、市场影响力与客户认同感的金融服务口碑，让东营银行的优质服务真正走进潍坊的千家万户。

展望未来：百花齐放，共谱新篇。东营银行潍坊分行将以此次品牌创建工作为契机，持续深耕特色化服务建设，不断优化服务流程、创新服务举措，全力推动分行形成“一行一品、百花齐放”的金融服务新格局，切实提升整体服务质效，进一步擦亮东营银行在潍坊地区的金融服务名片，为潍坊经济社会高质量发展贡献更大力量。