件件用心，事事有“解”！莱西公安巧打“组合拳”破解难题化解矛盾

“别为一点地伤了多年的邻里和气，咱们重新丈量地界好不好？”“俗话说远亲不如近邻，咱们互相退让一步，这事不就过去了。”“大家要从大局出发，不能只看自己的、眼前的利益，这是有利我们长远的好事。”“凡事不能光考虑自己，也要为对方想一想，毕竟还要低头不见抬头见的。”……

眼下，在莱西市的村头巷尾、田间炕沿，这些话已成为民警调解矛盾纠纷时的寻常语。一个个看似“鸡毛蒜皮”却剑拔弩张的矛盾纠纷，在民警“接地气”的调解下，成功化为一双双重新握紧的手。

矛盾纠纷是社会治安状况的“晴雨表”，小则影响邻里和睦，大则危及社会安宁。为把群众的“烦心事”调成“顺心事”， 切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，莱西市公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足基层实际，聚焦民生小事，用真心搭建沟通桥梁，用温情化解邻里隔阂，用力量守护辖区安宁，将调解工作做到群众心坎上，让矛盾纠纷从有“结”变有“解”。

倾心调解止纠纷

2026年5月15日16时30分许，马连庄派出所接到辖区居民徐某孟报警求助称：自己位于村庄东侧的麦地被邻居耕坏，双方发生矛盾，言语激烈、各不相让。对此，民警苏正为等人第一时间到达现场查看情况。经了解，徐某孟地邻徐某明在耕地时，将徐某孟已经种下的部分小麦耕毁，而徐某明则表示耕毁的小麦实际是自己的田地，系徐某孟种小麦时侵占的。因双方各执一词、剑拔弩张，民警一时无法确定谁是谁非，遂先行安抚双方情绪，不要伤了多年邻里和气，并征得双方同意，通过村委会重新丈量确定地界。后民警联系村委会干部查阅了土地账单，并一起现场丈量土地地界，从而确定了徐某明越界的事实。5月19日，根据丈量确定结果，民警会同村委会干部对双方纠纷和赔偿问题进行集中调解。经过一上午的耐心调解，最终徐某明主动赔偿了占用徐某孟约三分地的损失300元，并退还种植过界的土地，双方现场握手言和，这起因土地而引发的矛盾纠纷成功化解。

真情感召化心结

2026年4月14日晚，夏格庄派出所接110报警服务台指令称：在夏格庄镇某村有两家邻居发生矛盾，现场有人被打伤，要求公安机关处理。接到指令后，派出所民警杨扬等人迅速赶到现场。经询问报警人和现场调查，民警了解到发生矛盾纠纷和肢体接触的人员系报警人陈某、陈某丈夫及邻居崔某。事情的起因是当日白天陈某和崔某一起外出给他人打工期间，二人因对工作流程认识不同、意见不合发生口角，后被他人及时予以制止。当晚回到家中，邻居二人再次碰面并发生口角争吵，后崔某的丈夫在与陈某理论争执过程中，被陈某用手抓挠胳膊，崔某的丈夫便随手打了陈某一下。在了解到整个事情经过和来龙去脉后，民警首先向双方说明，对于工作上的分歧可以让负责人来界定，双方没有必要因此而争吵，如果因工作分歧影响了邻里之情真是得不偿失；随后又从邻里之情入手，告知双方“远亲不如近邻”的道理，让双方主动互相退让一步。最终经过2个多小时的真情调解，双方互相向对方道歉，并表示彼此都不追究对方责任，双方握手言和。

齐抓共管聚合力

今年以来，南墅镇一建设项目在施工过程中，因占地补偿问题，遭到部分村民多次阻拦施工，并反复报警求助，既影响了项目建设进度，也存在较大安全隐患。对此，南墅派出所秉持“不简单处警、不机械处置”的工作原则，积极联动镇政府、社区村委、项目施工方等组建专项调解工作小组，齐抓共管、协同调解。各方工作人员联合走进村庄、深入农户，耐心倾听村民诉求，细致解答村民疑惑，全面摸清矛盾症结。针对村民普遍存在的政策盲区和认知偏差，用通俗易懂的语言逐条解读征地补偿相关政策法规、赔付标准及发放流程，及时打消群众疑虑、缓解对立情绪。经过多轮扎实细致的联动调解，村民们充分理解和认可了项目建设和补偿情况，自愿息纷止争、不再阻工，这起矛盾纠纷最终得到彻底、平稳、圆满化解。目前，工程项目施工秩序全面恢复，建设工作稳步有序推进。

多元共治破难题

近期，河头店派出所在处理一起因家庭矛盾而引发的打架案件时，发现打架双方的矛盾积怨已久，经常因琐事争吵，如果简单地对打架案件进行处理，根本无法化解双方积怨，后期很可能还会发生矛盾纠纷，甚至报警。为了彻底将这起矛盾化解，民警便深入了解事情的起因。原来当事双方已协议离婚4年多，离婚时口头约定了房屋等财产处理方案，但后来却一直处于“离婚不离家”的状态，并且因房屋等问题多次发生争执，而双方对约定的房屋问题也是各执一词。面对时间久远、证据缺失、双方分歧较大的复杂情况，民警意识到，简单调解处理难以根本解决问题。为此，派出所迅速启动联调工作机制，联合镇司法所干部共同介入，并邀请熟悉情况的村干部参与，组成“民警+司法干部+村干部”的多元调解力量。在调解过程中，调解人员从法、理、情多角度耐心劝说，讲清权利义务与行为边界，引导双方纠正认知误区，疏导双方对立情绪。经过反复细致沟通，5月18日，双方最终达成一致调解协议，实现了案结事了人和。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 宋学友）