前4月查验出入境37.5万人次，济南边检以优质服务护航高质量发展

清晨6点的济南遥墙国际机场，第一缕晨光穿透玻璃幕墙。风从停机坪缓缓漫进来，裹挟着初夏的清润，掀动旅客的衣角，拂过边检民警藏蓝色制服的肩章，也捎来了跨越山海的气息——这里有东南亚的椰风海韵，有澳洲牧场的青草芬芳，还有泉城特有的泉水甘冽。广播里中英双语的提示声此起彼伏，行李箱滚轮匆匆滚过地面，身着藏蓝色制服的边检民警们早已各就各位，指尖在查验设备上轻快跳跃，在国门一线，将专业与微笑化作暖风吹进旅客的心中。

这里的每一次航班起降、每一枚入境签章，都在书写着对外开放的崭新篇章。今年前4个月，济南口岸累计查验出入境人员37.5万余人次，较去年同期增长43.9%。这组不断攀升的数字背后，是济南边检站以“泉心护航”品牌为引领，用真心换舒心、用速度换效益的不懈坚守。他们在国门一线架起便民利企的桥梁，描绘出一幅开放共赢、温暖人心的生动画卷。

国门沐暖风：每一次相遇都温暖人心

“你好，请出示您的护照。”温柔的话语配上标准的微笑，这是出入境大厅里每天重复最多的场景。但在济南边检，每一次重复都带着不一样的温度。

今年以来，东盟国家航线密集开通，济南口岸一下子成了东南亚旅客的“热门打卡地”。

数据最能说明问题：泰国籍旅客翻了两倍，马来西亚籍旅客涨了8倍多，越南籍旅客更是暴增12倍。设置多语种指引标识、入境政策咨询专岗，配齐配强精通英、韩、日等多语种的执勤民警，全程为中外旅客提供全流程通关服务保障。面对说着不同语言、带着不同文化背景的旅客，边检民警们早就做好了准备。

“谢谢！谢谢！”刚办完通关手续的越南姑娘意达，用不太流利的中文一个劲地向执勤民警毛婷道谢。就在十几分钟前，她还急得满头大汗，手机突然死机，无法完成入境卡电子填报，距离转机飞往沈阳的航班只剩不到两个小时，朋友的婚礼眼看就要错过。

正在巡视的毛婷注意到她泛红的眼眶和攥紧的拳头，立刻上前用流利的外语询问情况，随后引导她到自助填报终端，手把手协助录入信息。从填卡到盖章，全程只用了10分钟。“在异国他乡遇到困难，本来特别无助，是你们让我感受到了家的温暖。”

像这样的暖心故事，每天都在口岸上演。推着婴儿车的李先生，民警主动帮他提行李箱，抱着孩子的他不用腾手，很快就办完了手续；突发癫痫的旅客在这里得到了及时救助……济南边检的民警们用一个个微小的善举，让国门成为展示中国温度的最美窗口。

助企乘劲风：每一份诉求都掷地有声

4月8日，济南边检站会议室内热闹非凡。来自航空、物流、外贸等行业的20多位企业代表你一言我一语，把心里的“急难愁盼”都倒了出来。

“我们下半年要开3条东南亚货运航线，希望边检部门能提前做好警力调配？”“国际中转旅客通关环节还有优化空间，能否推出更便捷的查验模式？”“出入境机组能否也使用快捷通关？”……面对企业提出的一个个实际问题，济南边检站干警认真倾听、详细记录，能当场解决的当场拍板，不能当场解决的也明确了时间表和责任人。“大家放心，企业的需求就是我们的工作方向，你们提出的每一个问题，我们都会件件有回音、事事有着落！”该站负责人的郑重承诺，赢得了在场企业代表的阵阵掌声。

其实这份承诺，早已转化为实实在在的行动。3月13日凌晨2时许，一架波音777货机缓缓降落在遥墙机场，机舱里传来此起彼伏的"哞哞"声——236头来自澳大利亚的高端种牛，跨越万里重洋抵达济南。

“这些种牛都是安格斯、荷斯坦、纯血和牛等顶级品种，在飞机上已经待了11个小时，多耽搁一分钟，应激反应的风险就多一分，稍有不慎这单生意就得赔钱。”山东空管航服项目负责人张洋回忆道。“而且航班起飞前半小时我们才拿到全部准确单据，当时心里真的没底。”

济南边检站在得知种牛进口任务后第一时间就与该企业取得了联系，专门成立了“特检小队”，反复模拟查验流程，量身定制了“舱单预审核+落地即查验+快速放行”的专项方案。航班落地前，民警们已经完成了所有单证的提前审核；飞机停稳后，查验小组第一时间登机核对信息，全程仅用15分钟就办完了全部边检手续。

“看着运牛车平稳驶出机场，我们悬了好几天的心终于放下了。”张洋说，“这批种牛后来顺利落户山东、内蒙古等地的育种基地，能显著提升当地奶牛的产奶量和肉牛的出肉率。没有边检的高效保障，不可能这么顺利。”

“企业有所呼，边检有所应。”这不是一句口号，而是济南边检人刻在心里的承诺。据统计，今年以来该站已为时效敏感货物提供加急通关30余次，平均通关时间压缩至10分钟内，有效降低企业成本、助力抢抓国际机遇，用通关的“加速度”换来企业的“好钱景”。

治理扬清风：每一道防线都坚不可摧

开放的大门越开越大，安全的防线也要越筑越牢。济南边检站一手抓服务，一手抓监管，用科技的力量打造“智慧国门”，实现了“服务不打折、监管不缺位”。

走进边检指挥中心，巨大的电子屏幕上实时显示着各个通道的客流情况。“登机口人脸识别”系统飞速运转。民警张国锋坐在电脑前，通过“智能监管”系统远程监控着货运航班的装卸过程。“以前得派人在现场盯一整天，现在一个人能管好几个航班。”

科技不仅让服务更高效，也让监管更精准。该站自主研发了18个预警模型，让藏在大数据里的违法分子无所遁形。今年2月，系统突然发出预警，一名入境旅客的身份信息存在异常。执勤民警迅速出击，当场查获了这名涉嫌电信诈骗的在逃人员。截至目前，已通过大数据精准查获违法人员500余人次。

在筑牢国门安全防线的同时，济南边检站始终保持对跨境违法犯罪的严打高压态势。跨境赌博、电信诈骗、色情活动……这些危害人民群众切身利益的违法行为，都逃不过他们的法眼。他们用忠诚和担当，守护着国门的安宁，也守护着千家万户的幸福。

夕阳西下，金色的余晖洒在机场的跑道上。一架架航班腾空而起，带着梦想飞向远方。边检民警们依然坚守在岗位上，微笑着迎接每一位到来的旅客，目送每一位离开的朋友。

（大众新闻记者 张依盟 通讯员 于宙）