告别造口护理多头跑！青岛市市立医院伤口造口护理门诊：免去转诊环节，一对一服务守护造口患者

半岛网5月22日讯（记者 张家瑞）“多亏了你们的贴心照料，你们说话比我管用，没想到你们还最后改变了我的母亲。”患者家属握着徐筱晴的手由衷说道。近日，青岛市市立医院东院伤口造口护理门诊接诊了一名老年患者，该患者曾在北京接受手术，但由于子女常年在国外定居，无人照料陪护，术后一直独自居住。就诊初期，阿姨因难以适应造口护理，内心焦虑不安，还固执坚持错误的护理方式。为此，徐筱晴团队耐心拆解护理误区，手把手示范规范操作技巧，长期贴心陪伴、温柔疏导，不断安抚患者负面情绪。历经数月精细化诊疗与暖心陪护，阿姨逐渐正视自身状况，坦然接纳造口，以积极乐观的心态面对生活。

青岛市市立医院东院副主任护师、国际造口治疗师徐筱晴介绍，造口多为结直肠癌、膀胱肿瘤患者术后所建，承担大小便排泄功能。人体皮肤呈酸性，而排泄物为碱性，一旦护理不当，极易引发造口周边皮肤破溃，造成造口袋无法粘贴、渗液外漏。“很多患者本就饱受病痛的折磨，造口的出现更让他们难以接纳自身身体变化，尤其是老年、独居患者，极易产生自卑、自闭心理，甚至刻意回避社交。” 徐筱晴感慨道。

长期以来，造口患者就医面临诸多痛点。以往患者术后复查只能依托手术专家，且手术医生专注于外科诊疗，造口并发症、日常养护等护理问题往往需要二次转诊。同时，随着加速康复外科的广泛应用，患者术后仅三至五天即可出院，术后虚弱状态下难以快速掌握专业护理知识，居家养护时常常陷入无助迷茫。

为精准破解造口患者就医痛点，2025年8月，山东省出台了专科护理门诊收费新标准，青岛市市立医院随即响应，上线了伤口造口护理门诊，以专业护理、人文关怀为抓手，从经济、时间、心理等多维度为患者排忧解难，用专业与温情守护患者身心健康。

“手术医生是造口的创造者，造口治疗师是造口的维护者。”徐筱晴表示，伤口造口护理门诊独立开诊后，实现了诊疗与护理的精准分流。患者若需进行病情研判、手术相关复查，可正常就诊外科门诊；如果仅存在造口日常养护、并发症处理、护理技巧指导等需求，可直接预约伤口造口护理门诊，无需扎堆预约，减少了患者往返奔波与等候时间，使造口护理服务更加高效、便捷。依托山东省最新收费政策，伤口造口护理门诊以惠民收费标准降低了患者长期复诊、养护的经济压力，让患者就医更省时、省钱、省心。

未来，门诊将以专业技术攻克护理难题，以政策红利降低就医成本，以人文温情治愈身心创伤。帮助更多造口患者走出身心阴霾，摆脱生活困扰，重拾生活尊严，以健康从容的姿态拥抱美好生活。