城管开放日进社区 倾听民声优服务

为进一步提升城市管理精细化水平，增进市民对城市管理工作的了解与支持，搭建城管与群众沟通的桥梁，构建共建共治共享的城市治理新格局，近日，邹城市综合行政执法局千泉中队走进文博苑小区，开展“城管为民、暖心社区”城管开放日活动。

活动现场，执法队员通过悬挂宣传标语横幅、发放宣传资料、设立咨询台、开展爱心义诊等多种形式，向过往居民普及城市管理相关知识。针对居民普遍关心的占道经营、私搭乱建、市容环境整治等热点问题，执法队员用通俗易懂的语言逐一耐心解答，深入浅出地讲解城市管理相关法律法规，引导居民自觉遵守城市管理规定，主动参与城市环境维护中来，共同维护整洁有序的生活环境。此次开放日活动，不仅注重政策知识的普及，更聚焦群众“急难愁盼”，坚持“听民声、解民忧、办实事”。执法队员现场设立咨询专区，围绕居民在日常生活中遇到的噪音扰民、违法建设等城市管理问题，提供“一对一”政策解读和问题受理服务。不少居民带着实际困扰前来咨询，执法队员逐一记录、耐心回应，能现场解决的问题立即协调处理，对需后续跟进的事项，明确责任人和办理时限，全程跟踪督办，真正做到“件件有回应、事事有落实”，用实际行动赢得了群众的认可。

下一步，邹城市综合行政执法局千泉中队将以此次开放日活动为契机，持续深化“城管进社区”工作机制，推动“城管开放日”常态化、制度化，通过常态化开展政策宣讲、民意收集、难题化解等系列服务，不断拉近与群众的距离，真正把城市管理工作做到群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感与满意度，全力当好城市“大管家”，助力城市颜值与治理效能双提升。

（通讯员 周学华 杭波）