暖心事儿，接二连三！

平凡日常里，藏着最动人的温暖。寻回遗失财物、追回被骗钱款、上门便民办证……一件件暖心小事，一次次真诚守护，威海环翠公安用守护，勾勒出最温暖的平安底色。

 小单车“流浪记”

“警察同志，我的自行车丢了，麻烦你们帮帮我！”

几天前，孙家疃派出所接到群众紧急报警，当事人称自己在喂海公园不慎将自己的自行车遗失，焦急万分。

接到报警后，值班民警立即赶赴现场，耐心安抚报警群众的情绪，详细询问自行车的外观特征、遗失时间、停放位置等关键信息，并立刻调取公园及周边道路的视频，逐帧细致排查、溯源追踪。

经过反复比对，民辅警们锁定了单车去向，并开启了细致的入户排查工作，历经四天的耐心排查、不懈奔走，最终找到群众遗失的自行车。

随后，民警将完好无损的自行车归还至失主手中。失主看着失而复得的爱车，对民警连夜追查、尽心尽责、不怠不懈的工作态度连连称赞，再三向办案民警表达衷心感谢。

  牵线的“红娘”竟成了骗人的“豺狼”

“太感谢民警同志了！帮我追回了被骗的钱，真的太暖心了！”

5月14日下午，辖区群众王先生专程来到双岛派出所，将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到民警手中，用最真挚的方式，向办案民警表达谢意。

故事还要从四月底说起，王先生匆匆来到双岛派出所报警求助，称自己遭遇电信诈骗，共计损失七千余元。民警细致了解情况后得知，王先生此前曾被他人以介绍对象为由骗取钱财，这笔欠款一直未能追回，成为他的一桩心事。

此后，又有不法分子看准了王先生的弱势和急切心理，趁虚而入，谎称可以帮他追回此前的被骗款，多次以需要办事经费、疏通关系等理由，层层诱导王先生转账，累计骗取七千余元。迟迟等不到欠款追回，反复思索后，王先生才幡然醒悟自己再次被骗，随即立刻报警求助。

办案民警一边耐心安抚王先生的情绪，缓解他的焦虑与委屈，一边迅速梳理案件细节、排查涉案线索，全方位核查涉案资金流向，深挖涉案人员信息，最终成功将嫌疑人抓捕归案。

目前，已依法对该嫌疑人采取刑事拘留措施。

别担心，我们“上门办” 

户籍服务无小事，便民惠民暖人心。近日，桥头派出所户籍窗口收到了群众的暖心致谢，一面锦旗，承载着满满的认可与温情。

当日，桥头辖区居民孙先生来到派出所户籍窗口求助，称自己的堂弟宋先生身体行动不便，身份证不慎丢失，日常办事急需使用，却因身体原因无法亲自到现场办理补办业务，无奈之下只能求助警方。

了解到群众的特殊困难后，户籍大厅工作人员当即告知孙先生，派出所可为行动不便的特殊群体提供上门办证服务，彻底打消了他的顾虑。当天，户籍工作人员便专程前往宋先生家中，上门为其办理身份证补办手续。

由于老人身体不便、肢体动作受限，坐姿、神态难以调整，证件照片采集工作屡屡受阻，难度极大。为了拍出符合标准的身份证照片，辅警没有丝毫急躁，全程耐心引导、反复调整角度，一遍又一遍尝试拍摄，历经多次努力，终于成功完成照片采集工作。

办理完成后，工作人员贴心告知家属，会第一时间优化照片、上传资料，加快办理进度，尽快将新身份证送达手中。次日，为感谢户籍工作人员的贴心服务与精湛业务能力，孙先生特意送来一面印有“服务暖心 业务精湛”的锦旗。

（张光彩 刘琪 胡义娜）