城管开放日进社区 邹鲁苑里暖民心

近日，邹城市综合行政执法局钢山中队在昌平社区邹鲁苑公园开展了一场别开生面的城管开放日活动，执法人员脱下“制服的距离”，与社区居民面对面唠家常、听民意、解难题，社区医院、理发店义工、医药店义工等爱心力量也纷纷加入，共同打造了一场温馨热闹的便民服务盛宴。

活动现场，彩色的宣传展板一字排开，城管队员们化身 “社区服务员”，耐心解答居民关于垃圾分类、占道经营、油烟治理等方面的疑问。“大爷，您反映的楼下早餐摊占道问题我们已经记录，明天就安排队员现场核实处理”，执法队员小周一边认真登记居民诉求，一边详细说明处理流程，让居民吃下“定心丸”。短短一上午，共登记群众反映事项 17 件，涵盖环境卫生、噪音扰民、设施维护等多个方面，现场解决12件，其余问题均已明确整改时限和责任人。

最受欢迎的当属便民服务区。社区医院的医生们免费为老人测量血压、提供健康咨询；理发店义工们带着工具为居民提供免费理发服务，剪刀飞舞间，剪出清爽发型，更剪出邻里温情；医药店义工则现场讲解夏季常见疾病预防知识，发放常用药品，贴心服务赢得阵阵掌声。“以前觉得城管就是管人的，今天才发现他们这么贴心！”刚理完发的张阿姨笑着说。孩子们也被趣味普法游戏吸引，在“城管知识问答”中收获满满，纷纷表示要做“小小城管监督员”。

钢山中队负责人表示：“城管开放日不是形式，而是桥梁。我们希望通过这样的活动，让居民了解城管、理解城管、支持城管，共同参与城市治理。”下一步，钢山中队将继续常态化开展此类活动，用脚步丈量民情，用实干破解难题，让城市管理更有温度、更具质感。

（通讯员 周东方 田明明）