助残服务无止境！崂山巴士志愿者换位体验无障碍出行

在第三十六个全国助残日到来之际，为大力弘扬扶残助残传统美德，倡导全社会关心关爱残障群体、关注无障碍出行，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六、第五、第三分公司联合隧道巴士第七分公司，积极组织志愿者参与青岛市举办的全国助残日现场公益活动，通过沉浸式无障碍体验、贴心志愿服务，引导市民换位思考、共情残障人士出行困境，用实际行动传递公交温度，彰显国企社会责任与担当。

活动现场，公益氛围浓厚、爱心涌动。志愿者们早早抵达现场，有序开展现场引导、秩序维护、体验协助、暖心陪护等志愿服务，全力保障公益体验活动平稳有序开展。本次活动特别设置视障出行体验、轮椅出行体验、轮椅转移实操等沉浸式互动项目，面向广大市民开放体验，让大家以“换位视角”，真实感受残障人士日常出行的实际困难。

在志愿者一对一耐心陪同、专业引导下，众多市民主动报名参与体验。蒙上双眼体验视障出行，大家瞬间失去方向感，每一步前行都充满忐忑与不便；借助轮椅完成平地通行、转向避让、坡道行进等日常动作，才真切体会到行动不便带来的重重阻碍；亲身参与轮椅转移实操，更直观感受到残障人士出行的烦琐与艰辛。原本看似平常的短途出行，对残障群体而言却要克服诸多障碍，每一次独立出行都格外不易。

“蒙上眼睛才知道，看不见路的世界这么无助，坐轮椅出门，连转弯、过坎都这么艰难，残障朋友们平时出行真的太不容易了。”一位现场体验市民由衷感慨。通过零距离、沉浸式的换位体验，大家不再是旁观者，而是真切走进残障人士的出行日常，深刻理解了无障碍设施、无障碍服务、社会包容理解对残障群体的重要意义，也进一步增强了关爱残障人士、践行文明礼让、维护无障碍环境的行动自觉。

此次助残日公益活动，不仅让广大市民直观感受到残障人士出行的诸多不易，更在全社会营造了理解、尊重、关心、帮助残障群体的良好氛围。作为城市文明服务窗口，崂山巴士公司、隧道分公司始终坚守公益初心，深耕扶残助残志愿服务，持续关注无障碍出行保障，用暖心服务守护特殊群体出行路，以实际行动践行“人民公交为人民”的服务宗旨。

下一步，崂山巴士公司将以此次全国助残日活动为契机，持续深化扶残助残志愿服务，常态化开展无障碍出行宣传、爱心帮扶、文明引导等公益行动，不断提升公交无障碍服务水平，全力保障残障乘客安全、便捷、舒心出行，带动更多市民参与助残公益，凝聚关爱残障群体、共建无障碍友好城市的强大合力，让文明向善、扶残助残的正能量在城市街头持续传递。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘君峰）