中都街道南门社区“脚步丈量”访民意解民忧

中都街道南门社区始终坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念。近日，社区集中组织开展“暖心敲门”入户走访专项行动，社区工作者、网格员组成多个走访小组，深入辖区各居民小区，面对面倾听群众心声，实打实解决居民难题。

走访过程中，工作人员与居民拉家常、问冷暖，详细了解家庭生活状况、就业就医就学等情况，重点对独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体进行信息更新与需求登记。每到一户，走访人员都耐心讲解最新惠民政策，包括城乡居民医保、养老认证、困难救助申请流程等，并现场帮助部分老人完成线上业务办理。

此次专项行动共入户走访60余户，收集各类意见建议12条，现场解决问题10个，剩余问题已列入社区“为民办实事”清单持续推进。通过面对面交流、心贴心服务，不仅拉近了社区与居民的距离，更精准掌握了辖区社情民意，为提升基层治理效能打下坚实基础。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 翟晓利