中都街道网格员物业联手调解邻里纠纷，暖心化解门口占道难题

近日，汶上县中都街道辛王庄社区网格员接到辖区居民求助，称自家对门邻居在公共楼道门口随意摆放鞋架，占用消防通道与公共通行区域，不仅阻碍日常出行，还存在安全隐患，希望社区帮忙协调解决。

接到居民诉求后，社区网格员第一时间联系小区物业工作人员，一同上门实地查看情况。经现场核查，邻居在入户门口公共区域放置的鞋架体积较大，挤占了楼道狭窄的通行空间，既影响周边居民正常行走，也违反了小区物业管理规定，同时存在消防安全隐患。

网格员与物业工作人员秉持公平公正、邻里和睦的原则，耐心与涉事居民沟通沟通，细致讲解小区物业管理公约及公共区域占用的危害，明确楼道属于公共消防通道，严禁堆放私人物品，一旦发生火灾、急救等突发情况，会严重阻碍救援，威胁整栋楼居民生命安全。

经过现场耐心劝说与沟通，占用公共区域的居民充分认识到自身行为的不妥之处，当场表示理解，主动配合清理门口鞋架，将楼道公共区域恢复整洁通畅。同时，邻里双方心平气和沟通，化解了彼此矛盾，重拾和睦邻里关系。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 胡美丽