中都街道牛村社区快速响应居民诉求，妥善解决流浪猫困扰

近日，检察院家属院3楼住户反映，自家门口频繁有流浪猫聚集，夜间叫声严重影响家人休息，排泄物污染门口环境、散发异味，还存在抓伤老人小孩的安全隐患，住户自行驱赶无果，希望相关部门介入解决。

接到诉求后，社区工作人员迅速联动小区负责人，前往现场核实。经查，因有居民偶尔在该住户门口投喂，吸引多只遗弃流浪猫聚集栖息，不仅影响302住户生活，也给周边邻居带来不便。

处置小组采取“科学管控+人文关怀”模式，协调小区负责人增加该区域巡查，及时清理排泄物、张贴安全警示，并劝导居民不随意投喂。工作人员还向居民普及文明养宠知识，引导大家拒绝遗弃。处置完成后，工作人员及时向302住户反馈结果，住户对处置效率和效果表示满意，困扰多日的难题得以解决。

此次处置高效回应群众诉求，切实为居民办实事。下一步，社区将健全诉求处置长效机制，联动社区、小区，及时解决群众急难愁盼，全力营造整洁安全、和谐宜居的居住环境。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 田燕