惠民县行政审批服务局：三度赋能优服务 帮办代办暖民心

一直以来，惠民县行政审批服务局始终坚守“审批在您身边、服务在您心间”的服务理念，深耕帮办代办服务赛道，持续提质增效、聚力突破，以力度、速度、温度，不断完善全流程、全覆盖、精细化帮办代办服务体系，用实干举措打通政务服务便民利企“最后一公里”。

力度——深耕细作，筑牢根基。惠民县行政审批服务局坚持把强化服务保障作为帮办代办工作重中之重，多年来持续完善服务架构、健全工作机制、夯实服务队伍，不断拓宽服务覆盖面，以实打实的举措彰显政务服务力度。在政务服务大厅设立帮办代办专区，组建“红马甲”帮办代办团队，创新推行“咨询引导、资料预审、帮办代办、跟踪反馈”四步法工作模式，夯实服务工作基础。同时聚焦重点项目发展，组建专业化“审批管家”服务团队，为84个省、市、县重点项目配备专属帮办人员，提供从立项申报到开工建设的全周期帮办代办服务，以全方位、全覆盖、规范化的服务力度，筑牢惠民政务服务坚实壁垒。

速度——精简流程，迭代升级。惠民县行政审批服务局始终以群众办事需求为导向，深化“高效办成一件事”改革，整合优化15项高频关联业务，重塑审批流程、压缩办理时限，依托独任审批、统一出件模式，大幅缩减审批环节。与此同时，创新推出“政务服务闹钟”暖心提醒服务，今年已累计向市场主体发送业务提醒短信10000余条，精准规避业务逾期风险。用流程精简、数字赋能提升办事速度，让办事群众少等待、少奔波、少烦恼。

温度——温情服务，彰显本色。惠民县行政审批服务局始终坚持以人为本的服务理念，不断优化暖心服务举措，擦亮温情政务服务名片，针对老年人、残障人士等特殊群体，开通无障碍绿色通道，设置首问负责岗、流动服务岗，提供全程陪同、上门代办、贴心帮扶服务；聚焦企业发展痛点、群众办事难点，建立常态化走访机制，主动靠前精准服务，耐心解读政策条款，精准推送惠企便民政策，用心解决群众急难愁盼问题。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续以群众满意、企业舒心为工作目标，锚定帮办代办服务提质升级方向，持续强化服务力度、加快办事速度、提升服务温度，不断优化服务流程、创新服务模式、拓宽服务边界。持续擦亮“滨周到·惠办事”政务服务品牌，为惠民高质量发展赋能添力，书写便民利企政务服务新篇章。（通讯员 桑磊）