倡导依法理性维权 守护金融消费安全 农行临沂罗庄支行开展专项金融消保宣传活动

为深入践行金融为民服务初心，全面落实金融消费者权益保护工作要求，进一步引导社会公众树立依法理性维权意识，有效防范化解各类金融消费风险，近日，农行临沂罗庄支行聚焦金融消费权益保障核心，组织开展依法理性维权专项金融宣传活动，通过全方位政策解读、多元化渠道普及、靶向式风险警示，切实守护广大群众金融合法权益，营造安全、有序、和谐的金融消费环境。

活动中，农行临沂罗庄支行精准立足群众金融需求，由支行消保工作专班、一线业务骨干组成专项宣传小队，以营业网点为主阵地，同步走进社区、商圈、乡村，开展线下沉浸式宣传科普。在网点厅堂，专门设立金融消保咨询服务台，摆放专题宣传展板、发放各类宣传资料，安排专人面对面为前来办理业务的客户开展金融消保政策精准解读，细致讲解金融消费者享有的知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等各项合法权益，清晰普及金融消费维权流程、维权时限、正规维权途径，让群众全面知晓自身金融权利，弄懂维权核心要点。

针对金融消费纠纷化解，农行临沂罗庄支行重点宣传推广行业调解、线上线下协同维权等多元化纠纷解决渠道，详细讲解银行正规投诉处理流程、多元调解机制优势，引导群众摒弃非理性维权方式，通过合法、高效、便捷的正规渠道解决金融消费矛盾，切实提升群众对金融纠纷多元化解机制的认知度与认可度，助力构建高效便民、公平公正的金融消费纠纷解决体系，从源头化解消费争议，搭建银行与消费者之间的沟通桥梁。

同时，结合罗庄当前金融领域风险隐患特点，宣传人员重点聚焦非法贷款中介、非法代理退保、违规不正当催收、虚假金融理赔等高发违法违规行为，通过真实案例剖析、风险要点拆解、骗局套路揭秘等形式，向广大群众揭露非法金融活动的作案手段、危害后果与隐蔽陷阱。着重提醒群众警惕非法中介代办贷款、恶意代理退保维权、暴力催收、虚假理赔诈骗等陷阱，切勿轻信陌生金融广告、泄露个人身份信息、银行卡信息，坚决远离各类非法金融活动，守住自身钱袋子，避免财产损失与权益受损。

此次专项宣传活动，进一步普及了金融消保知识，畅通了正规维权渠道，有效提升了社会公众金融风险防范能力和依法理性维权意识，切实扛起了国有大行金融消保社会责任。（通讯员 杜惠玲）