沂水县崔家峪镇：数字赋能政务服务 “无证办事”更便捷

为持续深化“高效办成一件事”改革，优化营商环境，切实提升政务服务便民化、数字化、智能化水平，沂水县崔家峪镇以数字政府建设为核心抓手，聚焦群众和企业办事痛点、难点，全力推进电子证照全域普及应用，创新构建“一窗通办、一网通联、一码通行”政务服务矩阵。通过打破部门数据壁垒、优化办事流程、精简审批材料，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”深度转变，成功打造便捷高效的“无证办事”政务服务新模式，不断增强市场主体和群众办事获得感、幸福感。

一窗通办，深耕服务场景，构建智慧便民服务新格局

崔家峪镇便民服务中心优化窗口布局，专门设立电子证照服务专窗，精准聚焦不同办事群体需求，组建专业化、精细化导办服务团队。针对老年群体、农村群众等不同年龄层次、文化程度的办事人群，量身定制微信、支付宝、爱山东APP三端操作适配指导方案，提供一对一全程帮办、代办服务，打通数字化服务适老化、便民化堵点，让各类人群都能轻松操作、便捷办事。

同时，该镇常态化推行“证照分离”改革与办事流程全程电子化双轨并行工作机制，持续压缩企业开办审批时限、简化办事流程、优化审批环节。通过整合办事事项、合并审批流程、减少冗余材料，将企业开办全流程办理时限压缩至0.5个工作日，真正实现企业开办即来即办、立等可取，大幅降低企业办事时间成本，为市场主体准入发展提速增效。

一网通联，依托数字平台，培育优质营商环境新优势

依托山东省企业开办“一窗通”系统平台，崔家峪镇全面推广企业开办“全程网办”服务模式，持续拓宽线上办事覆盖面。聚焦企业开办、变更、注销、信息查询等高频业务，全面普及电子营业执照应用，将电子营业执照作为市场主体实名认证、电子签名、资质核验的有效凭证，规范市场主体资格审核流程。

该镇不断深化无纸化办公改革，优化线上办事流程，摒弃传统纸质材料递交模式，依托数字化平台完成资料上传、线上审核、线上签章等全流程操作，持续提升企业登记“零见面、无纸化、线上办”办理比例，打破时间、空间限制，让企业办事足不出户即可办结，切实做到让数据多跑路、企业少跑腿，持续优化市场化、便利化营商环境。

一码通行，打通数据壁垒，构建资源共享服务新生态

为破解部门信息不通、材料重复提交、审批流程繁琐等问题，崔家峪镇依托省级政务服务系统平台，积极打通市场监管、卫生健康、税务等多部门数据共享壁垒，实现政务数据互联互通、实时共享、精准调取。

办事主体无需携带纸质证照，仅凭电子营业执照二维码，即可快速完成身份核验、资质确认、材料调取、事项申报等全流程办事环节，彻底告别纸质证照繁琐携带、反复提交的办事困扰。截至目前，全镇已有800余家市场主体享受“免证办、便捷办”政务服务红利，办事材料精简率达60%，审批办事效率大幅提升。

下一步，崔家峪镇将持续深耕数字政务建设，不断优化电子证照应用场景，持续拓宽免证办事事项范围，深化跨部门数据共享共用。同时，持续优化政务服务流程、提升工作人员业务能力，着力打造流程更简、效率更高、服务更优的现代化政务服务体系，以数字化赋能政务服务提质增效，为全镇经济社会高质量发展注入强劲政务动力。（通讯员 高文凤）