宁阳县一院护理人员沉浸式体验患者角色——“我想更懂你”

为持续深化优质护理服务，推动护理工作提质增效，切实拉近护患距离、破解护理工作中的沟通痛点，护理部精心策划了系列主题实践活动，“共情患者，践行初心”角色互换体验便是其中重要一环。

各科室护理人员积极参与，希望通过亲身体验，改进自己的护理服务，让优质护理更有温度、更具质感。

心内二科病区

徐秦依

当我穿上病号服，躺上病床，戴上心电监护仪、被仪器的声音和线路包围，到鼻子里插着氧气管、感受呼吸的约束，再到雾化吸入时的呛咳感、被迫保持某个端坐体位的腰酸背痛……我深切地感受到了患者的真实体验。

对“无助感”的切身理解

失去掌控

当躺在病床上，目光所及只有天花板，连喝一口水、调整一下枕头的高度都需要按铃等待时，才能真正体会到患者那种将生命完全交托给他人的不安与无力。

时间的扭曲

在等待护士处理呼叫时，病床上的每一分钟都显得无比漫长。平时工作中匆匆忙忙的5分钟，在患者体验里可能像是难熬的半小时。这让我明白，“及时回应”对患者而言，不仅是医疗需求，更是心理安抚。

对“身体疼痛”的新认知

姿势的不适

当亲身躺在硬板床上半小时后，才发现腰背部有多酸痛。以前协助患者翻身时，可能只关注了“完成操作”，却没有意识到患者因为长期卧床对肌肉酸痛的忍耐。

暴露的尴尬

当穿上病号服，在进行查体或擦洗时，哪怕知道是模拟操作，身体暴露在空气中和他人视线下的那种不自在和担忧依然强烈。这让我深刻认识到，操作前的遮挡和操作中的保暖，不仅仅是规范，更是对尊严的守护。

     对“沟通细节”的反思

冰冷的术语

当听到身边人用专业的医学术语讨论病情时，即便自己本是护士，也会因为角色的转换而感到焦虑和迷茫。患者听不懂“备皮”、“导尿”，他们只听到未知的担忧。

非语言的力量

体验中被蒙上双眼模拟失明患者时，才发现脚步声、器械的碰撞声、小声地议论是多么让人紧张。一个轻柔的关门动作、一句“我现在就在你身边”、一个握手的动作，比任何镇静药物都有效。平时紧锁眉头看监护仪的习惯，在患者眼里可能意味着情况有变。

感悟：护理不仅仅是技术，更是“共情”  

这次体验像一面镜子，照出了我平时工作中的盲区——过去往往过于专注“操作流程”的顺利完成，却忽略了操作对象的真实感受。当我真正躺在病床上，才体会到：长时间保持一个姿势有多累，监护仪的声音会让人睡不着，吸氧管贴在脸上会磨得皮肤不舒服……

更让我深刻明白：护理工作的本质，不是处理“会生病的器官”，而是照顾“生了病的人”。在今后的工作中，我会时刻提醒自己——病床的那一头，是一个曾经或正在经历痛苦与不安，却依然信任着我的、活生生的人。

（宁阳县第一人民医院）

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