东平农商银行：“金融夜校”点亮基层服务新场景

为深入推进金融知识普及，打通便民服务“最后一米”，近日，东平农商银行整合线上线下资源、下沉服务重心，开展“金融夜校 送金融知识下乡”主题活动，把金融课堂搬进乡村街巷、社区广场，将实用金融知识、贴心金融服务送到百姓家门口，以实际行动践行本土银行的责任和担当。

乡村院落话金融，守护百姓“钱袋子”。东平农商银行组建“红马甲志愿服务队”，精准错峰利用晚间村民农闲、休憩时段开展常态化宣讲。工作人员手持图文宣传折页、反诈案例手册，用方言土话、通俗话术细致讲解人民币防伪识别、个人信息保护、电信诈骗识别技巧，将晦涩专业的金融知识转化为家常科普。

聚焦农村老年群体、留守村民等重点人群，针对电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、养老诈骗等农村高发风险，结合本地真实受骗案例以案释法，开展情景化警示提醒，手把手指导村民安装国家反诈中心APP，叮嘱群众不轻信陌生来电、不随意转账汇款、不泄露银行卡密码。同时同步普及惠农信贷、社保卡使用、惠民补贴支取等便民业务，现场答疑解难、办理简易业务。“以前总怕接到陌生电话上当受骗，听了讲解，现在心里踏实多了。”村民张大爷听完宣讲后说。

街道广场学知识，普惠服务“零距离”。华灯初上的城区街道广场、居民小区，是居民休闲的好去处，也是开展“金融夜校”的前沿阵地。东平农商银行转变传统厅堂服务模式，采取“集中宣讲+一对一咨询+现场办业务”的方式，实行分片包联、定点驻点模式，在城区各社区、广场设置夜间固定宣讲点，工作人员主动下沉一线，围绕居民日常金融需求，分层分类开展精准宣讲。

面向中青年群体普及征信维护、信贷政策、个人信贷风险、理财安全知识；面向老年群体重点开展反诈防骗、社保卡便民服务、存款保险知识宣讲；面向商户普及收款码使用、经营贷政策、支付安全知识，让居民在家门口就能享受专业、便捷的一站式便民服务。

家门口的金融课堂，贴心服务暖民心。东平农商银行以“金融夜校”为抓手，健全常态化普惠服务机制，结合乡村振兴、普惠金融、消费者权益保护等工作要求，创新宣讲形式，通过播放反诈短片、发放宣传礼品、开展互动问答、建立便民咨询等方式，提升群众参与度与知晓率；同步收集群众金融需求，精准推送惠农贷款、创业贷、经营贷等适配产品，以金融活水助力乡村产业发展。用夜间便民课堂架起银行与群众的连心桥，以普惠金融力量赋能地方民生发展、助力乡村全面振兴。

东平农商银行将持续深化“文化+金融”融合服务模式，常态化开展金融知识下乡、反诈宣传、便民驻点等惠民活动，不断延伸服务触角，提升服务质效，始终坚守扎根本土，服务“三农”、助力小微，守护民生的初心使命，做百姓身边最可信、最可靠、最贴心的本土银行。

（通讯员 郭晶晶）