反诈课堂走进老年大学暖心守护银发“钱袋子”

大众网记者 王宏瑞 枣庄报道

近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体成为诈骗分子重点诈骗对象。为筑牢老年人群反诈防护墙，近日，枣庄移动市中分公司组织志愿服务队走进老年大学，开展专项反诈宣传志愿服务活动，帮助老年群体守护财产安全。

本次活动以真实诈骗案例为切入点，聚焦老年人高频遭遇的诈骗套路，细致拆解不法分子诱导转账、索要验证码、推送虚假诈骗APP等作案流程。志愿者采用直白通俗的语言，避开专业晦涩术语，着重向在场老年学员普及防骗“三不原则”，即不点击陌生链接、不泄露敏感信息、不向陌生人转账。同时现场采取提问互动、诈骗情景模拟的方式，引导老年学员主动思考辨别诈骗手段，打破传统单向宣讲模式，让反诈知识真正入脑入心，加深老年人记忆。

针对多数老年人智能电子产品操作不熟练、反诈软件不会使用的普遍痛点，现场志愿者手把手耐心协助老年人下载安装国家反诈中心APP，细致教学来电拦截、诈骗案例查询等操作技巧，确保在场老年人都能熟练使用智能反诈工具，依托科技手段筑牢安全防线。

在课后服务环节，工作人员还提供了免费量血压服务。提醒大家警惕健康养生、免费体检等针对老年群体的骗局，将反诈科普与民生便民服务深度融合。

活动的开展，受到现场老年学员的一众好评。在谈及本次反诈志愿活动的筹备初衷与工作细节，枣庄移动市中公司的吴静主任表示：“老年群体是电信网络诈骗的高发受害人群，普遍存在反诈知识储备不足、辨别新型诈骗手段能力较差的问题。为保障反诈宣传落地见效，我们提前三个月启动活动筹备工作。”吴静还向记者介绍了本次活动贴合老年人认知特点优化细节：筛选枣庄本地近年真实诈骗案例，保障宣传内容贴近老年人日常生活；优化宣传物料，放大手册字体、简化配图，适配老年人群阅读习惯；宣讲过程中刻意放慢语速，反复强调防骗核心要点。“我们力求让每一位老年人听得懂、记得住、用得上，用实打实的志愿服务，守住老年人的养老钱。”

银发守护，反诈同行。通俗易懂的宣讲、手把手的实操教学、暖心的便民服务，让反诈宣传不再生硬。关爱老年群体、防范电信诈骗，需要社会多方发力。期待未来更多企业主动承担社会责任，聚焦老年人群需求，用暖心服务为老年人编织安全防护网，守护最美“夕阳红”。