日照医保智能客服（测试版）上线！

为持续提升医保便民服务效能

优化参保群众医保公共服务体验

近日

日照医保智能客服（测试版）

正式上线了

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依托人工智能技术，日照医保智能客服打破传统医保咨询的时间和空间限制，参保人足不出户就能享受7×24小时医保业务咨询等服务，输入或语音说出问题就能实现提问秒回，真正做到“指尖咨询、无需等待”。

参保人只需关注并进入“日照医保”微信公众号，点击菜单栏“医保服务”，选择“智能客服”，即可进入对话界面。

智能客服试运行期间将持续优化完善，欢迎广大参保群众提出宝贵意见建议。日照市医疗保障局将动态更新知识库、完善交互体验，不断提升解答精准度和效率，努力提供更贴心、有温度的医保咨询服务。