日照市自然资源和规划局东港分局创新构建 不动产“3个100”登记服务机制

大众网记者 付翔 通讯员 张嘉轩 日照报道

为持续优化不动产登记领域营商环境，破解传统登记业务中流程繁琐、窗口分散、材料冗杂等突出问题，切实提升企业和群众的获得感和满意度，近日，日照市自然资源和规划局东港分局深入推进数字化、集约化、便民化改革，构建不动产“3个100”登记服务机制，以改革创新有力推动不动产登记服务提质增效。

“没想到仅凭一张身份证就能直接办理房产过户，真的太方便了!”市民王女士与张先生约好时间现场办理房产过户，却忘带不动产权证，工作人员了解情况后告知，可凭身份证“零材料”受理不动产转移业务，双方事后都表示非常满意。这一便捷体验，正是得益于“3个100”登记服务机制。该机制以“100%流程优化、100%业务覆盖、100%群众满意”高质量服务为目标，通过流程再造、服务重塑，打造“一人一机一窗”通办服务新模式。一方面，摒弃按事项分窗、按环节分段的旧模式，组建“全能柜员”队伍，实现不动产转移登记、抵押登记、变更登记等全品类业务单一窗口通办、集中审核登记，彻底打破传统不动产登记分窗办理、专人专岗的局限;另一方面，依托政务数据共享平台，实现部门间数据自动调取、信息在线核验，大幅精简办事材料、压缩办理环节。在办理不动产登记相关业务时，部分业务仅需提供个人身份证即可发起申请，无需提交纸质佐证材料，真正实现“零材料受理”。此举落实后，不动产登记窗口业务办理效率大幅缩短，登记服务效率与质量得到显著提升。

下一步，日照市自然资源和规划局东港分局将以不动产“3个100”登记服务机制为新的起点，持续强化队伍建设与业务能力培训，着力锻造一支合心、合力、合拍的高素质不动产登记服务团队。通过机制再优化、服务再升级，让更加便捷、高效、精准、暖心的不动产登记服务成为常态，为持续优化营商环境、提升全区企业群众获得感注入更强动能。