热线办理不拖延，航运路社区迅速协调解决居民用电纠纷

近日，全福街道北全福小区西区24号楼楼长通过热线反映，24号楼西侧安装的爱分类垃圾分类回收箱长期使用楼内公共用电，却一直未向楼内缴纳电费，居民对此意见较大。

接到诉求后，全福街道航运路社区高度重视，第一时间启动协调机制，主动联系垃圾分类回收箱负责人了解情况。经沟通得知，因该公司内部工作人员调整，工作交接出现纰漏，导致电费未能及时缴纳。社区工作人员并未就此了事，而是持续跟进，积极督促负责人尽快解决问题。经详细核算，该负责人向公司申请了700余元电费，并已全额向24号楼楼长支付，困扰居民的用电纠纷得到圆满解决。

小事连民心，点滴见真情。此次事件的妥善处理，充分体现了社区“民有所呼、我有所应”的工作理念。未来，社区将始终把居民需求放在首位，第一时间响应、第一时间协调、第一时间落实，切实当好居民的“贴心人”。下一步，航运路社区将继续畅通民意渠道，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升居民的获得感和幸福感。（通讯员 王兴苇）