百年商埠焕新颜，温情治理暖民心

时值初夏，穿行在绿树成荫的五里沟街道老街巷，清风吹来了丝丝凉意，也唤醒了那份独属于老城的记忆——青砖老屋尽显岁月韵味，老城烟火浸染人间温情。作为济南商埠始发地，这里老旧小区集中，民生琐事繁杂。近年来，街道立足实际，创新基层治理，以“搭把手”品牌为抓手，统筹社会力量，用一桩桩暖心实事破解民生难题，让百年老街既有历史底蕴，更有民生温度。

互相之间“搭把手”

让温暖常存邻里之间

“搭把手”的起源，要追溯到六年前。

当时顺祥街社区有对老两口，两人行动不便，孩子又不在身边，社区组织志愿者轮流帮忙：扶老人上下楼、打扫卫生、接送就医。有一天，老人将家中轮椅送到社区，希望“轮椅可以送给有需要的人，邻里之间互相搭把手用”。

这句朴素的话，如同一颗温情的种子，在大家心里生了根。2024年，“搭把手”社区会客厅正式成立，便民服务走向常态化。

针对老城区邻里生疏、老人无人照料、设施维修难等问题，街道建起线下议事服务阵地，同时上线“搭把手”便民小程序，实现群众诉求线上上报、线下30分钟快速处置。居家维修、邻里调解、养老咨询等问题都能就近解决。

一个“搭”字，搭起的是信任，连起的是人心。

为了让便民服务更贴近居民日常，“搭把手”还设立了共享工具坊，里面配备了电钻、扳手、螺丝刀、梯子等各类常用工具，居民登记后可免费借用，解决了居民“买工具浪费、急用时无处借”的难题，让闲置资源真正派上了用场，也让邻里间的互助更有抓手。

截至目前，“搭把手”已累计服务超万人次，固定帮扶独居老人100余名，服务涵盖上门体检、理发、按摩、修脚、家电维修、陪诊送医等。不少老人从孤僻中走出，主动参与社区活动。居民常说：“自从有了‘搭把手’，有事喊一声就有人来，心里特别踏实。”

多元共治汇力量

精准服务守护老城烟火

“还一个多月就到暑假了，我们两口子都上班，今年还把孩子送到社区托管班。”发祥巷社区居民说。这个托管班是社区破解暑期“带娃难”的举措，已连续举办三年，形成“医学启蒙，发祥启航”公益品牌。

社区书记吕雪芹介绍，托管从暑假第二周开始，一直到开学前一周，覆盖整个暑期。工作人员辅导功课，还带孩子们参加红色教育、剪纸、象棋、安全活动，每年都特别火爆。

一老一小，都是重点。社区整合资源，推出银龄守护计划，联动幸福康养机构打造“养老驿站”，构建一刻钟便民养老服务圈。

值得一提的是，社区主动搭桥，通过多元化思维，将微就业与养老有机结合，在基层治理方面更进了一步。

志愿同行扬新风

温情善治浸润老城民风

无论是生于斯长于斯的老居民，还是来这里打工求职的新就业群体，都能在五里沟街道找到一抹温情。对此，外卖骑手孙团举感受颇深。

“前年腊八节，我来到老商埠·暖新之家，当时这里免费提供腊八粥，还有小礼物送。”孙团举就此便与暖新之家结了缘，“这里能热午饭、能充电，还能打乒乓球，服务很暖心”。

孙团举说，老商埠·暖新之家还给他们提供体检、安全培训等服务。久而久之，孙团举由一名被服务者，变成了一名志愿服务人员。由于外卖员这一职业，孙团举与周边商户很熟悉，于是他就承担起了食品安全、商户消防安全、政策宣讲等志愿服务。

同样传递温情的，还有三千羊牛肉包子铺老板杨涛。

2000年前后，杨涛生活困难，饥饿难耐之时，一家拉面馆老板请他免费吃了一碗面，还给了些钱，鼓励他走出困境。杨涛深受感动，立志将来也要帮助他人。2013年，他开了包子铺，立下规矩：只要有困难的人推门进来，就免费提供饭食。“希望他们以后也能像这样帮助别人，让爱心传递下去。”杨涛说。

如今的五里沟街道，一个个具体项目、一次次贴心服务、一个个感人瞬间，共同汇聚成基层治理的温暖篇章。百年商埠底蕴深厚，基层治理步履不停，“小切口”的温情实践，让“老城”充盈着家的温暖与亲情，也让每个人心中的善意有了回响，让幸福在家门口悄然生长。

大众新闻·齐鲁壹点 王贝艺 通讯员 栾中铭