阳信县行政审批服务局织密基层便民服务网 打造“家门口”的政务便利圈

大众网记者 黄新宇 通讯员 宋海林 滨州报道

基层政务服务是连接群众、服务民生的“最后一公里”。近年来，阳信县行政审批服务局聚焦企业群众急难愁盼，延伸服务触角、提升服务效能，推动政务服务更高效、更贴心，持续提升企业群众获得感、幸福感、安全感。

打破壁垒，构建“1530”便民服务圈。聚焦打造“1530”政务服务圈，依托县、乡、村三级便民服务场所，进一步构建基层便民服务生态体系，抓好基层便民服务中心和社会合作网点示范标准建设，加强与银行、邮政、职业院校等机构合作，推动高频事项下沉，实现“小事不出村、大事不出镇”，让群众在家门口享受“就近即办”的便利。

阵地升级，打造“一站式”服务。以“只进一门、只跑一窗”为目标，围绕功能布局、运行管理等方面，改造提升基层政务服务中心。整合高频办理事项推行“一窗受理”，同步优化大厅服务环境，增设共享轮椅、充电角、爱心雨伞等便民设施，让办事群众感受家一般的温暖。今年一季度，各乡镇便民服务中心办件共计4万余件。

服务下沉，暖心服务送到身边。针对基层特别是老弱病残等特殊群体需求，全力推动政务服务资源向基层延伸。将高频政务服务事项下沉，并提供全流程帮办代办，基层工作人员及时对居民所需所求的政策解读答疑，让服务更贴心、更可及。

数字赋能，智慧政务加速度。整合审批事项，推广“爱山东APP”下载应用，方便群众获取办事指南、指尖完成业务办理。深化“一件事一次办”改革，实现高频政务服务事项集成办理，压缩办理时间，让群众“少跑腿、好办事”。

基层便民政务服务没有终点。阳信县行政审批服务局将继续以群众需求为导向，树牢“卓越服务”理念，推动政务服务更高效、更精准、更暖心，奋力书写政务服务新篇章。