邹平市中医院“颐护天使”事迹展播（四）

急诊科 成方媛

成方媛，现任急诊科护士长。2007年毕业于滨州医学院，曾在山东省立医院、北京医院进修学习。她怀揣对护理事业的赤诚热爱，坚守“以患者为中心”的服务理念，先后在神经内科、神经外科、重症医学科、肺病科等临床科室历练，多岗位的护理磨砺让她积累了扎实的临床功底，也让她更能体察不同病种患者的深层需求。

进入急诊科后，急诊工作的紧迫性很快转化为她的行动准则。每一次抢救指令响起，她都第一时间到场，迅速调配人力物资，在团队配合中确保各项操作高效衔接。她深知急诊护士的过硬本领来自“平时多练一步”，因此格外注重以训提能，定期组织急救技能演练和典型案例复盘，用实实在在的复盘和推演，提升团队在真实抢救中的快速判断力与流程执行力。

在日常管理上，她秉持“管理促规范、规范提质量、质量保安全”的工作思路，带领护理团队系统梳理预检分诊、急救设备管理、院前院内衔接等关键环节，让标准化流程为每一例急危重症救治争取宝贵时间。她重视护患沟通中的细节温度，引导护士在面对患者时主动沟通、耐心抚慰，把人文关怀融入急诊快节奏的每个环节。针对科室护理工作现状，她将进修学习所积淀的专业视野与管理理念，进行了有效转化和落地，帮助团队在高效急救与温情服务之间找到更好的平衡。

作为科室护理管理带头人，她常对年轻护士说：“在急诊，技术和责任心同样重要，既要冲得快，也要扎得稳。”今后，她将继续以饱满的热情、务实的作风带领科室护理团队砥砺前行，为守护群众生命健康、推动医院护理事业高质量发展贡献力量。

肺病科赵淑红

从事护理工作以来，赵淑红始终坚守从医初心，扎根临床一线，在急难险重任务中锤炼意志、勇担使命，以实际行动践行白衣担当。现任肺病科护理管理负责人，她严格落实质量控制管理，科学优化排班方案，加强专科培训和技能考核，推动护理流程标准化、规范化。在危重症救治中，她带领团队快速响应，熟练掌握急救设备操作规程，精准处置各类急症，确保危重患者救治通道畅通、高效有序，全力守护患者生命安全。

在专注临床救治与质量管理的同时，她始终将温情服务融入日常护理。针对患儿和静脉条件复杂的患者，她带领团队耐心沟通、悉心安抚，用真诚和专业打消患者的紧张与顾虑，赢得了患者及家属的高度信任。例如，曾成功安抚一名恐惧抽血的8岁肺炎患儿，使其顺利配合完成诊疗；也曾凭借扎实的穿刺技术，帮助一名有穿刺困难史的患者顺利完成治疗，获得了对方的信任。她深刻体会到，技术求精、服务求暖，是护理工作的核心价值。今后，她将继续坚守护理初心，以扎实的专业能力和高度的责任担当履职尽责，用心用情守护每一位患者的身心健康。