建行济宁分行“健养安”银发小课堂守护群众幸福晚年

为践行金融为民初心，深耕敬老适老服务，破解老年群体金融难题、筑牢养老反诈安全防线，打造建行“健养安”养老金融服务品牌，近日，建行济宁分行营业部聚焦老年客户金融需求，走进社区开展专属“银发金融小课堂”。活动摒弃传统宣讲模式，以“反诈科普+实操教学+暖心服务”的创新形式，把精准贴心的金融服务送到老年居民身边，让适老化服务真正落地生根。

本次活动紧扣“健养安”品牌核心，精准瞄准老年群体“急难愁盼”：防范诈骗意识薄弱、智能设备操作困难、金融知识匮乏、财产权益易受侵害。针对性打造“专属、实用、易懂、好用”的定制内容，摒弃专业术语，立足老年视角，让金融知识听得懂、学得会、用得上。

活动现场，建行济宁分行营业部服务团队化身“银发护航员”，宣讲直击痛点。一方面，以案释法筑牢反诈防线，聚焦养老诈骗高发套路，结合本地真实案例深度剖析冒充公检法、养老投资高息返利、虚假保健品等高频骗术，用直白语言揭秘陷阱，教授“三不一多”防诈口诀，从根源提升老年群体识诈防诈能力，守住养老血汗钱。另一方面，暖心实操破解数字鸿沟，针对老年人用卡用机难点，开展一对一手把手教学，演示建行手机银行适老化功能，讲解养老金查询、社保缴费等基础操作，解答养老储蓄、社保卡使用等疑问，帮助老人跨越数字障碍，尽享便捷服务。

活动现场还发放了宣传资料，工作人员与老人唠家常、问需求，讲解养老专属服务与惠民政策，将金融科普与温情关怀深度融合，让老人足不出社区就能享受有温度的专属服务，收获了一致好评。

此次活动是建行济宁分行营业部深耕养老金融、践行社会责任的特色举措，未来该行还将持续推进“健养安”银发小课堂常态化，优化适老化服务体系，用金融温情守护老年群众幸福晚年。

（通讯员 聂睿哲）