泰安交警景区大队：秉持“有解思维”，增强群众安全感满意度

通讯员 王翔宇

为努力破解城市道路交通管理“粗放化”“碎片化”难题，不断优化辖区出行环境，泰安交警景区大队始终秉持为民解忧、为民纾困、为民服务的“有解思维”，聚焦群众出行急难愁盼问题，紧盯道路交通堵点、执法服务痛点、安全治理难点，从优化通行环境、规范执法行为、升级便民服务、筑牢安全防线四个方面精准发力、靶向突破，持续提升辖区道路交通安全治理水平，不断增强人民群众出行安全感、获得感与满意度。

聚焦痛点破难题 精准破解通行堵点

大队坚持问题导向、靶向施治，综合望岳东路、票证处路口、天外村路口、红门路口等车流人流密集区域，常态化梳理排查高峰拥堵、车辆占道、通行顺序受限等民生难题。通过实地踏勘、视频巡查、数据分析、走访约谈等方式，精准摸清拥堵成因，因地制宜优化交通组织，科学调整路口通行时序，规范主次干道车辆通行流线。针对节假日、暑期出行高峰实际，优化警力布防，增设疏导点位，严查机动车违规停放、随意变道、加塞抢行、骑乘电动车不佩戴头盔、逆向行驶等违法行为。同时，大队积极对接园林部门，对环山路沿线树木进行修剪，进一步清除道路视线盲区，拓宽行车可视范围，让群众出行更顺畅、更高效。

柔性执法暖民心 持续改进执法方式

大队坚持严管与厚爱结合、执法与服务并重，持续优化执法理念、改进执法方式，推动刚性执法向柔性治理转变，严格规范公正文明执法。工作中，细化轻微交通违法容错纠错机制，对外地车辆首次、轻微的交通违法行为，推行“首违免罚、告诫整改、教育劝导”等柔性执法举措，杜绝简单粗暴、“一刀切”执法。在日常执勤管控中，坚持以案释法、以理服人、以情暖心，耐心向当事人及其他交通参与者讲解违法危害、法律条款和安全常识，让群众真正理解执法、配合执法、认同执法。同时，规范执法全流程记录，完善执法监督、规范处置流程，常态化开展执法规范化培训，不断提升民辅警执法素养，切实让执法既有力度、更有温度，有效拉近警民距离、融洽警民关系。

提质增效优服务 全面升级车驾服务

大队立足车驾管主责主业，深耕便民服务举措，持续优化窗口服务流程、精简办事环节、提升服务质效。严格落实首问负责、一次性告知、延时服务等便民制度，着力解决群众办事“多地跑、来回跑”问题。积极推广线上办、自助办、就近办服务模式，依托“交管12123”平台，引导群众线上办理违法处理、换证补证、学法减分等高频业务，大幅压缩办事时限。同时，细化窗口服务标准，规范服务用语、接待礼仪，针对老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道、优先办理等暖心服务，全方位提升窗口服务精细化、规范化、暖心化水平，切实把便民服务做到群众心坎上。

多措并举防风险 扎实强化安全守护

大队结合“固本除患·畅安齐鲁”相关工作要求，全方位织密道路交通安全防护网络，紧盯夏季道路交通安全规律特点，聚焦“两客一危一货一面”重点车辆、重点驾驶人，依托大数据平台开展精准筛查，常态化推进人车隐患大清查、大起底、大整改，实行台账式管理、闭环式清零。同时，持续深化“齐鲁守护”、停车秩序、旅游交通安全突出风险专项整治等行动，严查“三超一疲劳”、酒驾醉驾、“僵尸车”私占停车位、飙车炸街等突出违法行为，全面保持路面打击力度。此外，大队统筹推进执法管控与安全教育并行，延伸交通安全宣传触角，深入乡村、企业、校园、商圈开展主题安全宣教活动，通过现场警示、以案说法、入户宣讲等方式，普及安全出行常识，摒弃交通陋习，全方位压降道路交通安全风险，筑牢全民安全出行思想防线。

以“有解”之心破难题、以“优解”之策提质效。下一步，景区大队将持续锚定道路交通安全管理工作目标，坚守为民服务工作初心，持续深耕疏堵保畅、执法规范、便民服务、隐患排查各项工作。不断补齐交通治理短板、优化通行服务品质、夯实交通安全防线，以精细化、常态化、规范化举措破解道路交通管理各类难题，切实把治理成效转化为群众看得见、摸得着的出行体验。

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