五莲县松柏镇：多措并举推动网红打卡点从“流量”变“留量”

大众网记者 张博文 通讯员 陈晓楠 日照报道

五莲县松柏镇立足生态资源优势，深入挖掘“日照小三峡”、瓦楞山等自然景观潜力，主动作为，积极培育网红打卡点，着力破解“打卡即走、流量难留”难题，探索出一条“流量”变“留量”的乡村旅游新路径。

强化正向宣传，打造引流矩阵。一是建强媒体矩阵，加大推介力度。依托官方微信公众号、视频号等平台，定期发布“日照小三峡”、瓦楞山等网红打卡点的原创图文和短视频，邀请本地网络达人、摄影爱好者采风创作，形成“官方+民间”联动宣传格局。二是推介游览路线，强化安全提示。针对不同游客群体，推出“亲子休闲游”“户外探险游”“采摘体验游”等多条推荐路线，并在各平台发布路线图，明确标注临水、临崖、陡坡等危险区域安全警示，引导游客安全文明游览。三是妥善回应舆情，做好解释引导。建立舆情监测与快速回应机制，对游客反映的路况差、停车难、卫生不佳等问题，第一时间核查、整改并公开反馈，维护打卡点良好口碑。

补齐安全短板，筑牢防护屏障。坚持因地制宜，精准推进安全隐患整治提升。在房家洼子“小三峡”区域，整修进山500米破损路段，两侧各拓宽2米，清理遮挡视线的树枝杂草；在临水、临崖关键点位安装防护栏30米、警示牌10个，并科学规划停车区域，有效消除通行隐患。在张家峪瓦楞山区域，规范设置简介牌，方便游客了解景观特色，在陡峭及攀岩区域增配攀岩绳，临崖、边坡加装防护网，提升户外活动安全性；平整进山两侧空地，规范临时停车区，缓解节假日停车难问题。

优化服务保障，提升留客体验。一是健全诉求快办机制。建立涉旅投诉“专人专办、限时办结”制度，并主动排查通行拥堵、环境卫生等突出问题，做到“接诉即办、未诉先办”。今年“五一”期间，涉旅工单实现2小时现场处置、当日反馈，游客满意度明显提升。二是做好便民服务。在瓦楞山组建15人的村级志愿服务队，常态化开展环境清理、交通疏导、旅游咨询等工作。同时，在进山路口设置农产品售卖点20余个，既方便游客购买土特产，又拓宽了农户增收渠道。三是守护生态底线。针对网红打卡点垃圾增多、环境压力加大的问题，经村民代表会议讨论通过，在进山入口设立垃圾清理费收取点，按车辆或人次收取小额费用，用于支付保洁人员工资、购置垃圾桶和清运设备。收费前通过现场告示、网络平台提前说明，游客普遍理解支持，实现生态保护与可持续发展双赢。