暖心瞬间：636路驾驶员徐晓飞帮扶乘客显真情

在青岛城运城阳巴士的636路公交线路上，驾驶员徐晓飞用实际行动诠释了“以声传情，以情暖人”的服务理念，于细微之处展现了城运人的责任与担当。4月23日中午，徐晓飞在运营过程中，以专业与温情并重的服务，帮助了每一位需要帮助的乘客，赢得了车厢内乘客的一致赞誉。

当日11时45左右，徐晓飞驾驶的636路公交车缓缓驶入白沙湾路月河路站。在乘客有序上车的过程中，他敏锐地观察到一位乘客行动略显迟缓，似乎遇到了困难。凭借多年的驾驶经验和对乘客需求的细致关注，徐晓飞立即意识到这位乘客可能需要额外的帮助。车辆启动后，徐晓飞通过车内后视镜持续关注着这位乘客的情况。

12时3分左右，当车辆即将到达兴阳路锦程路站时，他发现该乘客试图起身下车，但因身体原因显得颇为吃力。见状，徐晓飞立即在确保行车安全的前提下，平稳地将车辆停靠在站台边，并迅速起身走到乘客身边。“您别着急，我来帮您。”徐晓飞温和地说道，同时轻轻搀扶起乘客，协助其整理好随身物品，并小心翼翼地将其引导至车门处。在下车过程中，他还不忘提醒乘客注意台阶，确保乘客安全下车。这一系列贴心举动，让车厢内的其他乘客纷纷投来赞许的目光。

徐晓飞的暖心服务，不仅体现了青岛城运城阳巴士“以声传情，以情暖人”的服务理念，也展现了城运人良好的职业素养和道德风尚。他的事迹在车厢内传开后，赢得了乘客们的广泛赞誉，也为636路公交线路增添了一抹温暖的色彩。青岛城运城阳巴士公司相关负责人表示，徐晓飞是公司众多优秀驾驶员中的代表，他的行为彰显了城运人的责任与担当。公司将继续加强驾驶员的服务培训，提升服务质量，为市民提供更加安全、便捷、温暖的出行体验。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）