打通档案“堵点” 畅通市场“经脉”

近日，济宁市任城区行政审批服务局为一家急需跨区迁移的服装店及时找到了尘封多年的纸质登记档案，赢得商户真诚点赞，用实际行动跑出了政务服务的“加速度”。

5月14日，任城区行政审批服务局档案科接到一通紧急求助电话：一家服装店于2018年初在某镇街工商所办理设立登记，现因经营发展需要，计划迁移至济宁市高新区。然而，由于全程电子化登记业务自2019年开始试行，该店当时提交的是纸质登记档案，且个体工商户档案并未扫描进入业务系统。迁入地要求提供原始登记档案，时间紧迫，商户心急如焚，在电话求助的同时还拨打了12345政务热线反映情况。

接到求助后，档案科工作人员迅速行动，前往当年办理登记的工商所查找原始档案。但时过境迁，工商所原有的业务已无电子登记表格可供检索。面对堆积如山的各类档案资料，工作人员一份一份翻阅、一盒一盒查找，在浩瀚的纸质档案中不懈“寻宝”。功夫不负有心人，经过仔细翻找，终于找到了该服装店的原始登记档案。随即，第一时间将档案扫描、组卷、录入业务系统，并于当天16:59主动电话告知商户：档案已就绪，可以自行前往迁入地办理住所变更业务。至18:01，12345政务热线的工单正式传送至区审批局档案科时，商户反映的问题早已圆满解决。从接到求助到办结完成，整个过程衔接紧密、响应迅速。该服装店店主感叹：“没想到这么快就帮我找到了那么多年前的档案，服务真的太贴心了！”

针对近期个体工商户跨区迁移业务明显增多的实际情况，任城区行政审批服务局档案科主动作为，组织人员分赴原登记的各镇街市场监管所，为拟迁移的个体工商户集中查找、收集、扫描、组卷、录入登记档案，确保不因档案问题耽误任何一笔正常迁移业务的办理。

“一份档案虽小，却关乎一个市场主体的未来发展。”任城区行政审批服务局档案科工作人员表示，将继续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，进一步优化档案管理利用流程，推动更多登记档案电子化、数字化，让数据多跑路、群众少跑腿，为营造更加公平、高效、有序的全国统一大市场贡献任城力量。

（通讯员 王春寒）