泰安创新“保险+服务”模式为小区电梯运行系紧“安全绳”

通讯员 张晓凤

小区电梯运行安全关乎民生福祉，是城市精细化治理的“试金石”。当前，部分老旧小区由于建成时间较长，电梯面临“老龄化”加剧、维修资金申请慢、业主分摊负担重等顽疾。泰安市积极优化社会治理新路径，探索打造利用住宅专项维修资金购买电梯综合保险举措的“保险+服务”新模式，为小区电梯运行系紧“安全绳”。

泰安市住房和城乡建设局、泰安市市场监督管理局、国家金融监督管理总局泰安监管分局联合印发《利用住宅专项维修资金等渠道购买电梯综合保险试点工作方案》，通过引入金融保险机制，试点小区经法定业主表决程序后，可使用住宅专项维修资金、小区公共收益等渠道支付保费，购买电梯综合保险。这一改革突破传统管理思维窠臼，实现了电梯安全管理从机制到效能的“三大转变”。

一、从“被动维修”向“主动预防”转变，筑牢安全防线

过去，电梯管理多是“坏了才修”事后补救模式，不仅存在安全隐患，还直接影响居民出行。引入保险机制后，管理模式发生了根本性逆转。根据《方案》规定，该保险适用于电梯保修期满后的维修。保障范围不仅涵盖曳引钢丝绳等核心部件的大修更新，更延伸至日常维护保养及小额零配件更换。尤为关键的是，保险公司出于降低赔付率的商业本能，会深度介入并监督维保单位的服务质量。这种“利益捆绑”机制，倒逼维保过程更加规范透明，促使电梯健康档案更加完善，从而将隐患消灭在萌芽状态，真正做到了防患于未然。

二、从“大额摊派”向“风险共担”转变，减轻民生负担

以往电梯出现大修，动辄数十万元的维修费用需要业主在短时间内筹集，极易引发邻里矛盾和资金筹措僵局。而利用维修资金购买保险，能够很大程度控制风险。政策允许合理使用住宅专项维修资金、小区公共收益等支付保费，将业主面临的不确定、突发性大额维修支出，转化为确定的小额保费支出。这不仅避免临时向业主摊派使用维修资金的尴尬与困难，也减轻了业主一次性分摊的经济压力，实现由业主单方承担向社会风险共担的平稳过渡。

三、从“资金趴账”向“高效利用”转变，跑出应急速度

传统模式下，申请维修资金流程繁琐、审批周期长，往往是“钱在账上趴，梯在地上坏”。而保险机制的引入，将有效改变这一局面。通过维修资金购买保险，资金性质从“冻结的储备金”转变为“流动的保障金”。一旦发生故障，由保险公司进行快速定损理赔，实现从维修资金“申请慢”到保险“理赔快”的转变。这既盘活了长期闲置、难以动用的维修资金增值收益，又简化了审批流程，显著提升资金使用效率和电梯故障的应急响应速度。

泰安市利用维修资金、小区公共收益等购买电梯保险的探索，不仅是金融工具在社会治理中的创新应用，更是“以人民为中心”发展理念的生动实践。通过“三大转变”，不仅守住了电梯安全的底线，也理顺了资金使用的脉络，为探索购买住宅小区全生命周期保险工作，提供了可复制、可推广的“泰安经验”。

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