党报帮办｜买车险遇上“李鬼”，涉事公司已失联

近日，车主付先生通过大众新闻“领导留言板”反映，今年1月，他本打算投保车险，缴费后却发现买到的并非正规商业车险，而是一家公司推出的“车辆统筹险”。付先生提出退款诉求后，涉事企业目前已处于失联状态，维权陷入困境。

买车险却不是保险

今年1月27日，付先生接到一名自称“中国平安”客服人员的来电，对方主动向其推介“平安车险”，报价仅1700元。为获取信任，工作人员向他发送了身份证及“中国平安”工作证照片，证件标注客户经理“覃某”信息，附带十位数工号，进一步打消了付先生的顾虑。

上一年的保费2000多元，付先生认为这一价格比较合适，随即缴纳1700元保费，收到电子保单后却发现异常。这份单据并非正规车险保单，名称为“平安财联汽车保障电子单”，涵盖机动车损失保障、第三者责任保障等类似车险的服务项目，出具盖章单位为“山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司”。

付先生当即质疑，工作人员声称缴费、出险、理赔均由中国平安负责。心存疑虑的付先生随即致电平安保险官方客服核实，被告知保单无“保险”字样，不属于平安正规车险产品。

察觉受骗后，付先生于1月28日当即联系工作人员申请退款，对方口头应允，却迟迟未办理退款手续。

记者查阅该保障单附带的《平安财联机动车交通安全保障条款》发现，条款中明确标注，涉事分公司为交通安全保障服务企业，并非财产保险公司。同时写明，该保障合同属于行业互助性质民事合同，不适用《保险法》及相关司法解释。

涉事公司已失联

迟迟未能收到退款的付先生，随即向市场监管部门发起投诉。诸城市市场监管局执法人员实地核查企业登记住所，无法找到该经营主体，多次拨打企业登记联系方式，均无人接通。

5月22日，记者通过国家企业信用信息公示系统查询核实，4月8日，山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司已完成工商变更，名称变更为山东平安财联汽车综合服务有限公司日照分公司，经营地址从潍坊诸城迁至日照五莲县。

公示信息显示，5月7日，五莲县市场监管部门因通过登记住所无法联系该企业，已将其列入经营异常名录。此外，记者多次拨打保障单标注的企业400全国客服热线，均显示号码已停机，涉事企业已失联。

低价车险陷阱需警惕

近年来，新能源汽车、网约车保有量持续增长，此类车辆出险率相对较高，部分车主面临保费偏高、投保困难等问题。在此背景下，各类交通安全统筹机构借机乱象丛生，以低价车险为噱头招揽客户，诱导车主购买非保险类统筹服务。

据了解，车辆交通安全统筹脱胎于传统运输行业内部互助共济模式，由行业、企业搭建资金池用于内部风险分摊。但此类统筹服务不属于正规保险业务，不受金融监管部门监管，对企业资金流向、偿付能力缺乏有效约束，一旦发生事故，极易出现理赔拖延、拒赔、无法赔付等问题。

山东齐东律师事务所主任律师于文超认为，该案例中山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司不具备保险经营资质，其业务模式已涉嫌非法经营保险业务，销售人员打着正规保险公司的名义招揽业务，已经构成欺诈，付先生可以通过诉讼途径维权。

于文超律师提醒广大车主，购买车险一定要通过保险公司官方网点、官方APP或正规保险代理人渠道投保，不要盲目相信远低于市场价的报价，投保后要及时核对保单信息，确认承保机构是否为正规保险机构，避免落入“低价车险”陷阱。一旦发现自身权益受损，要第一时间保留沟通记录、保单等证据，向监管部门投诉或通过法律途径维权。

（大众新闻记者 刘玉凡 实习生 杨梦馨 ）

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