委员故事丨马爱云：当好老百姓的健康守门人

菏泽市政协常委、鄄城马爱云医院院长马爱云，时刻铭记自身职责，始终把不断满足百姓就医需求作为人生追求，在守护百姓生命健康中担当作为，先后荣获“山东好人之星”、省“扶贫攻坚先进个人”、菏泽市“五一”劳动奖章、菏泽市“优秀女企业家”等荣誉称号。

马爱云开展女性健康“两癌”知识健康讲座。

她把不断满足百姓就医需求作为努力方向。“百姓最需要的，就是我们必须做好的。”为让百姓少花钱、看好病，马爱云着眼本地多发病、常见病，聚焦老百姓急难愁盼，不断聘请专业人才、购置新型医疗设备、引进先进医疗技术，先后与菏泽市立医院、山东齐鲁儿童医院等建立医联体，同省立医院超声科、两腺科、消化内科、小儿外科建立技术帮扶关系，聘请省市知名专家定期到院带教坐诊。实现了让老百姓不出鄄城就能得到省市专家治疗，培养了一大批骨干医生，推进了医院快速发展，使医院从一个仅有3间平房、3名医护人员的妇产科发展成为拥有两个院区、近600名医护人员的二级综合医院。

她把建立百姓满意医院作为不懈追求。“患者满意不满意，是对我们最好的考验”。为打造百姓满意医院，马爱云从加强医院文化内涵建设入手，抓制度、强行为、塑精神、树形象，通过开展多一份温暖、多一句问候“亲情化服务”，与患者建立融洽医患关系。通过座谈聊天、电话随访了解患者意见建议，致力提高患者满意度；通过创设“一贯式多学科”“促自然分娩室”“自然导诊模式”等人性化服务，让患者享受更优质便捷的健康服务。同时，还开启夜间儿科、妇科门诊，实行延时诊疗服务；为便利行动不便患者看病，开展诊疗到家服务。

马爱云医院开展送医下乡爱心义诊活动。

她把解决百姓看病难作为自己的使命担当。马爱云常说，老百姓是我们的衣食父母，老百姓的需求就是我们追求的目标。她是这样说的也是这样做的。把征求百姓意见作为改进工作、促进发展的重要措施，不仅征求住院患者意见，还经常进村入户征求群众意见，深入了解群众看病需求。经过广泛征求意见，科学论证，设立中医疼痛科和不孕不育治疗中心。投资上千万元，购置先进医疗设备，新上重症监护室、老年病专科、介入放射科等百姓急需诊疗项目，让老百姓不出鄄城就能得到从小到老全方位治疗，从根本上缓解了老百姓看病难、看病贵难题，大大减轻了患者经济负担。

她把热心公益服务社会作为一种责任。“我们出身在农村，成长在农村，深知老百姓不容易，要懂得感恩、知道回报。”马爱云经常组织医务人员，深入到农村社区开展免费诊疗，把医疗服务送到老百姓家门口，近年来几乎跑遍了全县17个镇街所有村庄。每年九九老人节，马爱云带领医护人员，为养老院老人免费查体，让老人感受到社会温暖。马爱云主动参与社会扶贫，经常到贫困家庭了解生活情况，每年过年过节都为他们送去慰问金和慰问品。她还主动与困难家庭结成对子，定期开展免费检查、给予治疗指导。马爱云用实际行动践行了医者担当，诠释了医者大爱。

马爱云参加健康知识讲座。

马爱云积极参加菏泽市政协组织的各项协商、调研、视察、座谈活动，主动参加所在界别组学习履职活动。她深入基层，了解群众，察实情，听民意，在充分调研的基础上，提交了《关于加快风电资源开发促低风速装备制造业发展的建议》《关于重视农村婚姻家庭纠纷的建议》两件提案，为新能源和农村婚姻建言，履行了政协委员职责、彰显了政协委员担当。马爱云结合医院发展实际，在充分调研的基础上，撰写了《产科医疗资源变化情况的调研报告》，得到主管部门的充分肯定。

作为菏泽市政协常委，她积极履职、建言献策；作为医院院长，她敢闯敢为、勇攀高峰。为了百姓健康，马爱云用爱心、真情与担当，让百姓享受更好的诊疗，尽到了医者职责，彰显了大医风范。