淄博市自来水公司：冒雨抢修保供水 优质服务惠民生

近日，淄博市自来水公司快速响应管线渗漏突发故障，坚持前置服务、主动作为，高效完成应急抢修保障工作，以务实担当保障了辖区用户用水安全。

5月22日，自来水公司接到用户反映创业大道DN600工业供水主干管线突发渗漏故障。该管线是辖区沿线企业生产供水核心干线，承载着区域工业生产主要供水任务。抢修人员马上赶赴现场，制定抢修方案。为彻底消除管网渗漏隐患，保障供水系统安全稳定运行，决定对故障管段实施停水维修。

公司第一时间抽调骨干力量全面摸排影响范围，科学评估停水带来的生产风险。结合辖区企业生产用水不间断、连续性强的特点，公司点对点对接辖区重点用水企业，通过全覆盖专人通知的方式，及时向企业通报故障情况、抢修进度、停水及恢复供水时段，同步指导企业提前储备应急用水、科学调整生产秩序，有效规避突发停水导致的停产、减产风险，切实守住企业生产用水保障底线。

当日13时30分正式停水，进场开展施工作业，全体抢修人员冒雨高效作业，19时30分顺利完成管道安装作业并成功恢复供水。供水恢复后，工作人员严格按照作业规范，观察管网运行及供水状态，确认水压稳定、管线运行正常后，有序开展工作坑回填等收尾工作。本次抢修因准备充分，大幅缩短作业周期，减少了停水时长，最大限度地降低了故障影响、减少了企业生产损失。

下一步，淄博市自来水公司将全面总结本次应急处置工作经验，持续优化供水营商服务体系，深化精细化、前置化服务模式。同时不断完善应急保障机制，强化管网突发故障处置能力，以高标准供水服务，全力守护辖区企业生产、居民生活用水安全稳定。