当“小蓝马甲”坐在了你家楼下：一场茶话会，让理想社区真正“理想”起来

在济南起步区大桥街道翠屏社区、汇波理想社区，一场场设在凉亭下的特殊“茶话会”，成为社区干部与居民之间的暖心纽带。没有正式会场，不需发言材料，几把长椅，一群身穿蓝色马甲的社区工作者与摇扇纳凉的居民围坐一起，在轻松家常中听民声、解民忧。

这场定期举行的“汇邻声”茶话会，旨在打破传统会议的拘束感，让居民在最自然的状态下，畅谈身边事、心里话。

“楼下的休闲椅能否多设几处？”“健身器材年头久了，要经常检修才放心。”凉亭下，居民你一言我一语，从公共设施的维护更新，到养老服务的优化完善，话题朴实而具体。现场的工作人员一边认真倾听，一边在《民情记录本》上仔细记下这些带着生活气息的群众诉求。

“大家提出的问题，能马上解决的，我们现场落实；需要协调推进的，也会明确时限，尽快给大家答复。”茶话会上，社区负责人一边记录一边回应。对于健身器材安全巡检、增加公共座椅等具体建议，工作人员当场给出办理方案，并承诺通过楼道公告栏及时公开进展。

“茶话会不是‘说了就过’，而要事事有回音、件件有着落。”社区工作人员表示，会上收集的每一条意见，都会转化为接下来的工作清单，成为改进服务、优化治理的重要方向。

从“听通知”到“主动说”，居民成为社区建设的“建言者”；从“坐办公室”到“蹲现场”，社区工作者直观感知群众的“急难愁盼”。这种零距离、接地气的沟通形式，悄然融通了基层治理的“最后一米”。

小区环境如何提升、助餐服务怎样完善、邻里活动如何组织……居民在闲谈中贡献的“金点子”，正汇聚成社区服务提质增效的源头活水。“‘汇邻声’要成为常态，让居民声音始终‘在线’。”社区工作人员表示，这类茶话会将定期举办，推动形成长效机制。

几把长椅，一杯清茶，一群热心人。茶话会聊的大多是居民日常生活中的“小事”，却恰恰关乎群众的获得感、幸福感与安全感。一次坦诚的交流，一回细致的聆听，拉近的是心与心的距离，凝聚的是共建美好家园的合力。

翠屏社区与汇波理想社区的实践表明，理想的社区不仅在于硬件设施的完善，更在于沟通机制的畅通、治理温度的提升。以最朴实的方式倾听民意，以最务实的行动回应关切，正是推动基层治理向着更有温度、更接地气方向发展的温暖脚印。

（大众新闻记者 王雅雯）