菏泽农商银行深耕养老金融，助力银发经济发展

近年来，菏泽农商银行聚焦亲老适老金融服务，将传统服务与智能创新服务相结合，从细节入手加强对老年人的关爱，提升金融服务的适老化程度，营造老年人友好型金融服务环境，切实满足老年人金融服务需求。

为更好地服务“银发客户”，该行积极推进适老化设施改造，完善基础服务设施配备。在全辖网点设置无障碍通道，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，并为老年客户设置爱心专座。通过提升柜面服务和厅堂营销与老年群体的适配度，及时解决老年群体面临的金融难题。

结合支农支小、服务乡村的使命，该行不断提升老年群体服务的便利化程度。该行积极向老年群体推广“智e通乡村简约版”，该版本风格简约、常用功能齐全且字体大，帮助老年客户融入信息时代，提升金融服务的速度与温度。同时，持续优化上门服务流程，完善适老渠道建设，最大程度提升养老金融服务能力。此外，该行还加强银政、银医、银商合作，以社保卡为切入点，全面满足老年客户缴纳日常水、电、暖费用及平价购物等需求，致力于打造老年群体家门口的贴心银行。截至目前，已实现村村享受社保便民服务。

该行积极利用遍布城乡的网点开展多种形式的金融知识普及活动。依托“金融夜校”，帮助有能力、感兴趣的老年人熟悉智能化服务，提高老年群体的金融知识水平和风险防范意识，构建良好的养老金融服务环境。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 宋洁