国网沂水县供电公司：数智工具箱赋能一线 减负增效惠基层

5月份以来，国网沂水县供电公司扎实推进“供电所数智工具箱”推广应用，组织各供电所营销人员全面试用、及时反馈，聚焦基层高频业务痛点，以智能工具破解操作烦琐、效率偏低等难题，有效提升营销服务质效。

活动中，推广团队优先选取了基层反映集中的场景组织AI工具试用，例如停电执行费控风险场景中推动五联停电执行中的风险校验功能，可以实现系统自动筛查、智能预警，彻底改变人工逐户核对模式，大幅提升风险识别准确率和工作效率；一键重发短信功能将原本需手动分批发送的信息改为自动批量处理，单次操作时间由几分钟压缩至十几秒，操作更高效、差错更少；联系方式批量修改订阅功能有效替代逐户手工录入，显著减少重复性劳动，三项功能在活动中使用频率持续领先，减负成效显著。为提升员工使用积极性和熟练度，组织开展“数智春风入站所”专题培训，结合现场实操演示和线上实时答疑，帮助一线人员快速掌握操作要点，并通过建立数字化工作交流群，鼓励员工互帮互学、分享经验，营造“边用边学、学用结合”的良好氛围。同时，坚持边应用边优化，结合基层反馈持续完善功能设计，不断拓展数字化工具在一线业务中的赋能边界，切实提升基层工作效率和管理水平。

下一步，国网沂水县供电公司将持续拓展数智工具箱在更多业务场景的覆盖，不断优化功能、提升易用性，以数智化手段为基层减负增效，为公司营销服务数字化转型、供电服务提质升级提供坚实支撑。（通讯员 伊俊杰）