菏泽农商银行鸿润支行：深耕沿街商圈，践行普惠金融服务

炎炎烈日下，菏泽农商银行鸿润支行的工作人员化身“金融宣传员”与“服务贴心人”，穿梭于城区各街道的商铺之间，将金融知识和适配的金融产品送到商户手中，助力小微商户稳健经营。

逐户走访：汗水诠释服务初心

各支行组建专项走访小队，深入城区主次干道、便民市场、社区商铺等沿街经营区域，逐户开展走访服务。工作人员身着统一工装，手持反诈宣传手册、金融产品介绍页和客户需求登记表，尽管汗水浸湿衣衫、额头挂满汗珠，但他们依然热情地与商户交流，耐心倾听经营痛点，细致解答金融疑问，不惧室外的闷热与暴晒。

精准宣讲：守好商户“钱袋子”

金融知识普及是此次走访的重点。针对沿街商户日常经营中常见的金融风险，工作人员结合真实案例进行精准宣讲，重点讲解电信网络诈骗、假币识别、支付结算安全、存款保险等实用知识。在丹阳路的一家生鲜超市，店主李女士收到可疑纸币而发愁，走访队员现场教她通过“一看、二摸、三听、四测”的方法辨别假币，还讲解了防范收款诈骗、二维码盗刷等技巧。李女士表示：“平时只顾做生意，对金融安全知识了解不多，农商行工作人员上门讲解，帮我们避开了不少风险，很实用。”

精准对接：破解商户融资难题

走访团队精准对接商户经营需求，为其量身推荐适配的金融产品，解决资金难题。在东方红大街的一家餐饮小店，店主王先生因门店装修和食材采购面临资金周转压力，却不知如何快速办理贷款。走访队员为他介绍了备用金贷款，详细讲解无抵押、审批快、额度灵活等优势，当场收集资料、指导线上申请，仅用两天就成功发放5万元贷款。王先生感慨道：“没想到农商行服务这么贴心，不用跑网点，上门就能办贷款，帮我们小商户渡过了难关。”

便民服务：点滴细节拉近距离

工作人员还主动为商户提供零钞兑换、POS机维护、手机银行操作指导等便民服务。针对老年商户不会使用线上支付、查询业务的问题，工作人员耐心演示操作，并留下联系电话，承诺随时提供上门服务，通过点滴细节拉近与商户的距离。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 吴芳莹