菏泽农商银行河东支行：深耕沿街商户，精准推送普惠金融服务

为深入拓展本地普惠市场，拉近与小微商户的距离，改变传统坐等客户上门的服务模式，扩大金融服务覆盖范围、提升服务质量，近日，菏泽农商银行河东支行成立专班，对网点周边沿街商铺进行全面、精细的基础营销走访，主动为商户提供金融产品、服务与保障，以精准的金融支持助力辖区小微商户稳定发展。

本次走访遵循“分片包干、逐户摸排、一户一档、精准服务”的原则。该支行工作人员提前梳理了辖区沿街商户的业态分布，涵盖餐饮商超、零售百货、生活服务、建材五金等多个行业。通过划分走访网格、明确责任分工，实现了对周边商户走访的全覆盖。

在走访过程中，工作人员以面对面交流、拉家常的方式，与商户负责人深入沟通。详细了解门店的日常经营状况、客流营收水平以及资金周转周期，认真倾听商户在收单结算、资金融通、日常理财等方面遇到的实际问题。精准掌握各类金融服务需求，完善商户信息台账，为后续的精准化、常态化服务提供数据支撑。

针对沿街小微商户经营规模小、资金需求急、结算频次高的特点，该支行工作人员有针对性地推介产品。用通俗易懂的语言重点介绍收款码、综合收单、零费率优惠及高效对账等便民结算服务，解答到账时效、手续费减免、异常对账等常见问题，帮助商户优化收银流程、降低经营成本、提高经营效率。同时，针对商户资金周转、备货扩张等融资需求，精准推荐经营性信用贷款、小额经营贷等普惠信贷产品。深入介绍产品低利率、审批快、无抵押、随借随还的核心优势，清晰说明申请条件、办理流程及授信额度等关键信息，帮助小微商户解决融资难、融资慢、资金周转难等经营难题。

此次沿街商户走访营销活动，让辖区内小微商户切实感受到了银行便民、高效、贴心的金融服务，进一步巩固了本地小微客户基础，拓展了普惠金融服务场景。下一步，该支行将继续践行普惠金融理念，常态化开展沿街商户及辖区客户走访服务，不断优化金融产品和服务模式，精准满足小微商户的金融需求，提升金融服务的精准性、覆盖面和满意度，以高质量金融服务推动本地实体经济高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 彭菲