海阳农商银行杨志杰：深耕宣传实务 讲好农商服务故事

编者按：

为锻造一支业务精湛、作风过硬的金融通讯员铁军，提升全媒体时代的报道水准与舆情处置能力，5月26日至28日，大众日报社在荣成举办“全省金融系统新闻传播暨舆情应对与公众沟通培训班”。

本次培训采用“专题讲座+模拟演练+专家点评”相结合的方式，围绕AI赋能新闻生产、智能媒体舆论引导、流量时代金融风险管理等前沿议题展开。全省金融系统通讯员齐聚一堂，在专家授课中更新理念，在分组演练中锤炼实战能力。这些思考与收获，最终凝结为学员笔下的真感悟、真收获、真成长。

本期分享人：海阳农商银行 杨志杰

近期，我参加了由大众日报组织的新闻传播暨舆情应对与公众沟通专项培训，课程内容紧贴基层银行日常工作，干货十足。授课老师结合本土县域金融机构真实事例，拆解内容创作、对外沟通、活动报道、突发情况沟通等实操要点，现场模拟对外交流场景，分享如何稳妥回应群众疑问、规范对外发声。同时讲解短视频、公众号等新媒体内容创作思路，教我们挖掘网点服务、助农贷款、普惠便民等一线暖心素材，整套内容贴合农商行扎根乡村、服务百姓的工作定位，实用性极强。

全程学习下来我感触很深。农商银行直面城乡百姓，一言一行都代表着本土金融机构的形象。这次培训让我明白，宣传不只是简单写稿发稿，更是搭建银行和群众之间沟通的桥梁。主动正向发声、真诚沟通交流，才能拉近和企业、农户的距离，树立接地气、有温度的本土银行形象。

回到岗位后，我会把培训学到的方法落到实处，用心挖掘一线鲜活素材，聚焦助农惠农、便民服务、员工暖心事迹，产出更贴近大众的宣传内容，多借助新媒体拓宽传播渠道；做好日常对外沟通准备，梳理常见咨询问题，统一清晰稳妥的回应思路，遇到特殊情况第一时间梳理事实、及时反馈；常态化打磨写作与沟通能力，主动对外传递海阳农商银行支持地方发展、服务民生的实际举措，用真实、质朴的内容展现农商担当，搭建起银行与群众双向沟通的暖心纽带。

（大众新闻记者 胡羽）