解放路街道：党建聚力解物业难题 用心用情暖居民心田

物业服务无小事，民生关怀暖人心。近日，解放路街道历山路社区成功圆满化解历山路134号院物业交接矛盾纠纷，彻底解决小区物业空档、管理混乱、居民投诉频发等民生难题，切实提升居民居住幸福感与安全感。

历山路134号院由2栋居民楼和原省冶金办公楼组成，此前由弘德物业统一管理。2025年，该院办公楼租赁给山东大学改造为学生宿舍，办公楼板块更换为山东华特商隆物业接管。年底原弘德物业正式撤场后，两栋居民楼陷入物业服务真空，小区保洁、安保、设施维护等基础服务全面停滞。服务空档期间，小区环境脏乱、停车无序、安全隐患增多。居民就物业服务标准、停车管理等问题与新物业分歧巨大、争执不断，群众诉求集中爆发，小区治理矛盾较为突出。

为高效化解群众急难愁盼问题，社区党委发挥核心引领作用，小区党支部主动靠前、担当作为，楼栋长及党员代表深入住户走访，全面收集民情诉求、梳理矛盾核心。社区多次牵头组织居民代表、党员代表、物业方召开专项协调会，搭建平等协商沟通平台。协商过程中，小区党支部充分发挥战斗堡垒作用，双向沟通，耐心疏导双方情绪，积极传递居民合理诉求，督促物业优化服务方案、细化管理标准、明确服务责任。经过多轮务实磋商，双方彻底化解分歧、达成一致，顺利完成物业服务合同签订工作。

目前，山东华特商隆物业已正式进驻，小区物业服务实现无缝衔接、平稳过渡，环境面貌、停车秩序、安保管理全面提质，实现多方共赢。此次事件的妥善处置，是党建引领基层共治的生动实践。下一步，历山路社区将持续强化小区党支部引领作用，紧盯小区物业服务管理，常态化摸排民生难题，用心用情办好民生实事，打造共建、共治、共享的宜居幸福社区。