广发银行济南分行：深耕乡村金融沃土，温情守护“银发”岁月

为深入践行“金融为民”理念，扎实推进养老金融服务，在“5·15全国投资者保护宣传日”当天，广发银行济南分行积极响应国家号召，将金融宣教的目光投向乡村深处，走进农村敬老院，开展了一场名为“守护养老钱，护航幸福晚年”的主题宣传活动。广发银行济南分行以专业守护“银发一族”财产安全，用温情传递金融服务的温度，切实打通金融知识普及的“最后一公里”。

聚焦“知识洼地”，填补乡村消保空白

与城市社区不同，乡村敬老院往往居住着许多农村特困供养人员（五保户）及留守老人。这部分群体由于长期生活在农村，信息相对闭塞，金融知识匮乏，且大多缺乏子女在身边的金融风险提示，是电信网络诈骗和非法集资的易感人群，也是金融服务的“难点”和“痛点”。

活动现场，广发银行济南分行志愿者团队深知责任重大，他们并未照本宣科，而是结合乡村老人的生活习惯，将金融知识转化为“乡音土语”。针对农村高发的“假农资诈骗”“保健品推销陷阱”以及“高息理财诱惑”，志愿者们通过生动的案例，用通俗易懂的语言揭穿了常见诈骗套路，帮助老人们练就“火眼金睛”。

适老服务入微，守护特困群体钱袋

“大爷，您的养老金到账短信一定要看清楚，不要随便点链接。”在活动现场，广发银行济南分行志愿者围坐在老人身边，开展了“一对一”的耐心答疑。

针对敬老院老人普遍面临的“数字鸿沟”问题，志愿者们手把手教老人如何安全使用智能手机，如何识别正规银行短信，如何保管好银行卡和密码。对于行动不便、坐轮椅的老人，志愿者们主动蹲下身子，近距离讲解正规补贴发放流程和社保卡的安全使用知识，确保每一位老人都能听得懂、学得会、用得上。

传递金融温度，践行大行社会责任

这不仅是一场金融知识的普及，更是一次心灵的慰藉。活动现场，广发银行济南分行志愿者为老人们发放了图文并茂的防诈骗宣传折页，并与老人们拉家常，询问他们的身体状况和生活需求。一句句贴心的问候，一次次耐心的讲解，让平日里寂静的乡村敬老院充满了欢声笑语，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。

下一步，广发银行济南分行将继续关注农村老年群体的金融需求，推动金融知识普及向乡村延伸，以暖心服务守护银发岁月，为老年群体幸福晚年保驾护航，用实际行动诠释金融工作的政治性、人民性。

（通讯员  刘云）