广发银行烟台莱山支行开展“5·15全国投资者保护宣传日”主体宣传活动

为深入贯彻金融为民、消保为民工作理念，全面落实监管部门关于投资者权益保护的工作部署，在5·15全国投资者保护宣传日期间，广发银行烟台莱山支行紧扣宣传工作要求，组织全辖网点开展系列主题宣传教育活动。

聚焦知识普及，引导树立理性投资理念

一是夯实厅堂宣传主阵地。各营业网点全面布设宣传专区，在厅堂醒目位置摆放理性投资、理财风险识别、产品适配原则等主题宣传折页、海报。同时，依托厅堂微沙龙、客户等候间隙宣讲等形式明确告知客户“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”的核心常识，引导客户根据自身风险承受能力选择适配金融产品，坚决抵制盲目跟风、重仓投资、借贷投资等非理性行为。

二是开展下沉式精准宣讲。我行组建金融宣教小分队，深入周边社区、商圈等地开展专场宣讲。针对群众热衷的高息理财、私募基金、境外投资等热门领域，通过真实案例拆解的方式，讲解正规投资渠道的辨别方法，揭露“保本高收益”“零风险暴利投资”等虚假宣传套路，破除公众投机侥幸心理，引导大众树立长期、理性、稳健的科学投资观念。

聚焦权益守护，倡导依法理性维权方式

公开我行投诉咨询电话、线下维权窗口、线上申诉渠道，清晰讲解金融纠纷咨询、投诉、调解、申诉的全流程步骤，告知群众遇到金融纠纷、投资欺诈、服务违规等问题时，应通过官方正规渠道依法合理维权，杜绝缠访闹访、恶意维权、私下纠纷等非理性维权行为。

以案释法引导理性维权。引导广大投资者在投资交易、金融消费过程中，主动留存合同凭证、交易记录、沟通记录等资料，遇到权益受损问题时，通过协商和解、行业调解、监管投诉、司法途径等合法方式解决问题，依法依规维护自身合法权益。同时，我行主动公示消保工作流程、服务承诺，主动接受社会公众监督，以公开透明的服务保障投资者合法权益。 

聚焦风险防控，严厉防范金融网络乱象 

一是深度揭露网络金融乱象套路。针对网络虚假理财、非法虚拟货币交易、刷单返利投资、山寨金融APP、网络贷款诈骗、冒充金融客服退费等高发网络金融骗局，工作人员重点提醒群众切勿轻信网络陌生链接、陌生好友的投资推荐，切勿下载非官方金融交易平台。

二是强化个人账户与资金安全防护宣传。针对网络金融乱象中常见的出借账户、代收代付、资金洗白、跑分投资等违法风险，向群众普及个人账户实名制管理规定，警示出租、出借、出售银行卡、手机账户的法律后果，提醒公众妥善保管个人金融信息、银行卡、支付密码、验证码等核心信息，不向陌生账户转账，不参与不明网络资金交易，从源头防范个人信息泄露、资金被盗、卷入非法金融活动等风险。

通过多维度、常态化的科普宣讲，公众金融素养显著提升；广大群众对理性投资的认知更加深刻，有效破除了投机理财、盲目逐利的错误观念，树立了科学稳健的投资理念。

（通讯员   刘云）