东明农商银行五营支行“鲁暖银龄”行动 打造适老金融服务典范

为深入践行金融为民理念，持续优化老年群体支付服务体验，东明农商银行五营支行以“鲁暖银龄”专项行动为依托，全方位深耕适老化金融服务。通过设施升级、安全守护、暖心上门等多维度举措，为老年客户提供便捷、安心、暖心的现代化金融服务，进一步擦亮该支行本土暖心金融品牌。

在设施升级方面，该支行全面落实老年客户专属“绿色通道”，配备老花镜、爱心座椅、无障碍设施等便民适老设备，提升老年客户到店办理业务的舒适度。

安全守护上，该支行积极开展针对老年人的反诈宣传活动。深入各乡村巷道，采用“身边人讲身边事”的接地气方式，用通俗易懂的语言剖析养老诈骗、电信骗局的常见套路，手把手提高农村老年群体的防骗识骗能力。

对于行动不便的独居老人，该支行主动提供上门服务，为老人办理社保卡开立、激活、密码重置等民生业务。同时，向老人讲解社保卡使用方法，普及防诈骗知识，将便捷的金融服务送到老人家门口，切实守护好老年人的“养老钱”。

该支行表示，将持续深耕适老化金融服务，不断提升服务品质、丰富服务内容、细化服务举措，持续擦亮“鲁暖银龄”暖心服务名片，以金融担当传递农商温度，全力保障辖区老年群体安居乐业、安享晚年。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 郝芳