东明农商银行沙沃支行一站式补卡服务 赢得客户信任

“阿姨您好，需要帮忙吗？”东明农商银行沙沃支行柜员柴鹏天在厅堂进行日常客户分流时，注意到左顾右盼、不知所措的王女士，便主动上前递上宣传折页。

经了解，王女士的社保卡不慎遗失。她听说补办社保卡的多项电子化操作流程较为复杂，在家犯难了好几天，这才来到网点咨询。交谈中，王女士的手指一直紧张地摩挲着证件袋封口，眼神在智慧柜员机和人工窗口之间来回游移。

“您别着急，我带您慢慢办理。”柴鹏天拿出宣传页，告知王女士仅需身份证就可以办理补卡业务。五分钟后，社保卡制卡机吐出了崭新的卡片，王女士如释重负。

三日后，王女士携女儿再次来到该支行。原来，王女士特意将资金转至该支行。该支行长期以来真诚的服务，让这个家庭放心地将四十万积蓄托付给了银行。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 祁正鑫