东明农商银行营业部：零钱兑换便民，助力商户经营

为优化普惠金融服务，东明农商银行营业部主动下沉服务，精准了解客户需求，着力解决辖区商超、商铺零钞兑换和找零难题，获得商户广泛好评。

在日常经营中，该网点周边的大型商超和沿街个体商户现金交易频繁，小面额零钞供需矛盾突出，找零困难成为影响商户正常经营的一大问题。网点工作人员在日常客户走访中，主动倾听商户诉求，精准掌握各类商户小面额现金需求，及时梳理问题并建立需求台账，将解决商户零钞短缺问题作为优化便民服务的重点工作。

针对商户零钞紧缺的情况，网点迅速对接现金中心，专项报备零钞需求，积极协调调剂各类面额零钞，确保5角、1元、5元等小面额货币储备充足，保障零钞供应。同时，网点开通零钞兑换绿色通道，为周边商户提供便捷、高效、专属的零钞兑换服务，让商户少跑腿、快办结，解决了经营找零的后顾之忧。

此次零钞兑换便民服务得到了周边商户的一致认可。下一步，该网点将继续深耕本地市场，根据客户实际需求细化服务举措，做好便民服务，助力辖区商户稳健发展，履行地方金融主力军的使命。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 许露