省联社东营审计中心王璐：守好声誉底线、护航金融稳定

编者按：

为锻造一支业务精湛、作风过硬的金融通讯员铁军，提升全媒体时代的报道水准与舆情处置能力，5月26日至28日，大众日报社在荣成举办“全省金融系统新闻传播暨舆情应对与公众沟通培训班”。

本次培训采用“专题讲座+模拟演练+专家点评”相结合的方式，围绕AI赋能新闻生产、智能媒体舆论引导、流量时代金融风险管理等前沿议题展开。全省金融系统通讯员齐聚一堂，在专家授课中更新理念，在分组演练中锤炼实战能力。这些思考与收获，最终凝结为学员笔下的真感悟、真收获、真成长。

本期分享人：东营审计中心 王璐

初夏的威海荣成，细雨连绵，海风轻拂。我有幸参加了全省金融系统新闻传播暨舆情应对与公众沟通专题培训，几天的沉浸式学习，充电赋能、锤炼本领，使这场滨海之行满载收获、意义非凡。

作为负责辖内农商银行宣传信息与舆情管理岗位的工作人员，我深知宣传发声与舆情处置的责任重大。此次培训课程精准贴合金融宣传与风险防控实际，《AI赋能多维创作思路与基础流搭建》课程为我们展现了AI技术为宣传创作注入新动能，让主题报道更具活力与传播力；《智能媒体环境下的舆论引导与公众沟通实务》讲述了智能媒体环境下的我们舆论引导与公众沟通，教会我在复杂舆论场中精准发声、真诚沟通；《流量时代如何做好融合媒体上的金融风险管理》则让我深刻认识到，声誉防线是金融机构的生命线，必须防患未然、快速响应、妥善处置。 

三堂核心课程，从技术赋能、舆论引导到风险防控层层递进、系统全面，为我打开了融媒时代金融宣传与舆情工作的新视野。专家们的授课深入浅出、案例剖析直击要害，模拟演练紧贴实战，助农贷款纠纷、存款安全、社保卡换卡、冒名贷款等场景，都是基层农商银行高频易发的舆情风险点，每一次演练与点评，都让我对舆情处置全流程有了更直观、更深刻的把握。

学无止境，知行合一。此次培训，是知识的补给，更是能力的升华。通过学习我更加体会到，金融宣传与舆情工作既要以AI赋能、以融合传播讲好普惠金融故事，传递行业正能量；更要以专业为基、以真诚为要，直面群众诉求、化解舆论风险，守护好群众对金融机构的信任。以往工作中存在的响应不够迅速、沟通不够共情、传播不够灵活等短板，在此次学习中都找到了改进方向与破解思路。回到岗位后，我将把所学所悟转化为工作实效：用好AI赋能，提升宣传创作质效，做强正面传播；立足智能媒体环境，提升舆论引导与公众沟通水平；紧盯流量时代风险防控，筑牢舆情防线，指导辖内农商银行健全预警机制、规范处置流程。以更专业的素养、更务实的作风、更温暖的沟通，做好宣传信息与舆情管理工作，守好声誉底线、护航金融稳定，在服务三农、助力地方发展的道路上稳步前行。