沂源农商银行：筑牢反诈“防火墙” 守好群众“钱袋子”

为切实提升辖区群众的金融安全意识与风险防范能力，近期，沂源农商银行沟泉支行积极践行金融机构的使命担当，聚焦重点群体与关键场景，深入开展了一系列接地气、有温度的反诈宣传专项活动。

立足厅堂阵地，营造浓厚氛围。支行充分发挥营业网点反诈宣传“第一课堂”的优势，在客户等候区、填单台等显著位置布放最新反诈海报与折页，利用电子显示屏循环播放反诈短片。大堂经理与柜员化身“反诈宣传员”，在办理业务间隙开展“一对一”精准提示，并结合“刷单返利”“虚假投资”“冒充熟人领导”等高频案例进行剖析。此外，支行还不定期举办“反诈小讲堂”与有奖问答，通过情景模拟、互动提问等形式，帮助客户筑牢“不听、不信、不转账、多核实”的防骗意识。

延伸服务触角，传递金融温度。针对前来办理大额转账的老年客户，工作人员会给予重点关注，以“拉家常”的方式耐心询问汇款用途与对象，必要时联系家属辅助核实，宁可多问十句，也不让诈骗分子有机可乘。同时，支行建立了针对疑似被骗客户的应急预案，一旦察觉异常立即启动程序协助报警，全力为客户挽回损失争取宝贵时间。

深耕田间地头，赋能乡村振兴。结合沟泉片区花卉、果蔬等特色大棚产业发展实际，支行党员服务队主动将“金融课堂”搬进果蔬大棚。工作人员手持宣传折页，向种植户普及手机银行安全操作技巧，并拆解套路贷、电信诈骗等常见骗局。在补齐农户金融知识短板的同时，现场摸排资金需求，量身推送适配的信贷解决方案。（房敏）