荣成：六年暖心坚守 党建赋能供暖惠民服务

连日来，荣成市热电燃气集团“自由沐暖”志愿服务队活跃在各个社区，志愿者们凭借专业技能，免费为居民清洗地暖，用实际行动践行服务承诺，让温暖服务“全年无休”。

近年来，荣成市热电燃气集团党委深耕“自由沐暖”党建服务品牌，以党建引领民生服务提质增效，持续优化供暖服务品质。自2020年组建义务清洗地暖党员志愿服务队以来，该集团以党员为骨干力量，深耕民生服务一线，六年持之以恒为群众排忧解难，让温暖直抵群众心间。服务队现有党员、入党积极分子及职工志愿者136名，服务过程中党员冲锋在前，以过硬作风、高效执行力和吃苦耐劳的优良作风，筑牢民生服务中坚力量。针对老旧小区管道老化、管路淤堵、供暖不均等高频难题，志愿者发挥专业特长，上门开展公益地暖清洗服务。六年来，服务队累计服务居民6000余户，为群众节省开支近200万元，有效改善居民居家供暖条件。

据了解，义务地暖清洗服务固定在每年供暖期结束后常态化开展。团队系统梳理汇总全供暖季群众诉求，聚焦问题集中小区、顶楼、边户等供暖薄弱住户，联动各社区开展精准集中清洗作业。目前，集团已组建5支专业化地暖清洗队伍，服务承载力与作业效率持续提升。

与此同时，荣成市热电燃气集团常态化开展专业技能、服务纪律、廉洁从业专项培训，持续规范服务标准、细化服务流程。依托常态化电话回访、入户走访等长效机制，团队持续跟进居民供暖情况、广泛收集民意诉求，不断优化服务举措，有效化解供暖民生问题，持续拉近政企党群距离，以优质、暖心、长效的民生服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

（李信君 程杨）