建行临沂分行羲之支行：“劳动者港湾”温暖环卫群体 真情服务赢赞誉

近日，负责建行临沂分行羲之支行周边路段清扫的环卫工人王大叔，神情焦急地走进网点求助。原来他不慎弄丢了工资卡，里面积攒了半年的收入，因对银行业务不熟悉，急得满头大汗。

作为地处城区的服务窗口，该行一直将建行的“劳动者港湾”作为关爱户外劳动者的重要阵地。工作人员见状立即迎上前去，引导王大叔到休息区落座，递上一杯热茶宽慰其心情。随后全程陪同办理挂失补卡，考虑到王大叔年纪偏大、操作不便，柜员放慢语速，用家常话逐条讲解业务流程。办妥后，工作人员主动留下网点联系方式，叮嘱有需求随时来电。

王大叔顺利取到新卡后连连道谢：“在家门口就解了难，建行服务太周到了！”依托“劳动者港湾”平台优势，羲之支行后续将开展“港湾关怀进街道”专项活动，面向环卫工人提供工资卡办理、残损币兑换、防诈知识普及等上门服务，用“一杯热茶+全程陪办”的贴心举措，为城市美容师筑起金融“避风港”。（通讯员 付金昊）