从“接报即动”到“主动服务” 智慧水务护航企业高质量发展

大众网记者 李大鹏 通讯员 鞠超 烟台报道

“没想到盛润供水的工作人员主动上门，帮我们解决了管网漏损问题，这下生产用水更安心了！”蓬莱区某企业负责人王女士感慨道。近年来，蓬莱区盛润供水积极转变服务理念，依托智慧水务平台，通过智慧监测、主动上门等举措，将服务触角延伸至企业“家门口”，全力护航蓬莱区经济高质量发展。

营商环境的优化，不仅在于办事流程的“速度”，更在于服务体验的“温度”。蓬莱区盛润供水积极搭建智慧水务服务平台，实现对供水管网实时监测、漏损智能预警的全天候守护，为企业稳定生产提供了坚实保障。

蓬莱区变“被动响应”为“主动出击”，建立了“主动上门、靠前服务”工作机制，对平台报警的区域，工作人员提前介入，主动提供上门勘查、维修服务，将供水问题解决在萌芽状态。

下一步，蓬莱区将持续升级服务模式，强化保障能力，全力破解供水领域营商环境突出问题，以更贴心、更智慧的供水服务，助力企业在烟台安心经营、放心发展。